旅行社资源中心

Amtrak乐意支持旅行社销售Amtrak产品。

Amtrak向旅行专业人士提供以下订票渠道:

  • AAA.Railagent.com - 适用于AAA旅行社。
  • Amadeus.Railagent.com - 适用于Amadeus旅行社。
  • AmtrakTour.Railagent.com - 国际旅行社和国际旅游经营者。
  • TLN.Railagent.com - 适用于Travel Leaders Network成员。
  • Amtrak.Railagent.com - 适用于Apollo、Sabre和Worldspan旅行社。
  • 任何B2B企业预订工具。

旅行社折扣(AD75)

Amtrak非常乐意提供机会,让旅行社通过特别的旅行社折扣(AD75)了解Amtrak系统。

佣金

自2013年11月1日起,Amtrak将只向Amtrak全国客户合作伙伴(目前包括Travel Leaders Network和AAA)提供基本佣金。

换票和退款

旅行社不能调换Amtrak签发的车票,也不能退款。然而,通过其预订工具签发的电子车票可以换票或退款。

Amtrak是否按折扣价向旅行社提供旅行服务?

Amtrak乐意向旅行社提供机会,通过特别的旅行社折扣,即旅行社推广计划(AD75),了解Amtrak系统。 持有效IATAN卡的ARC认可旅行社员工可按单程票正价75%的优惠价格体验火车旅行。

我是否可以接受Amtrak凭证作为付款方式?

Amtrak的“调换凭证”并非ARC的正式文件。持有Amtrak调换凭证的乘客必须在Amtrak售票处兑换凭证。

如果我在网上预订车票能否获得佣金?

通过Amtrak.com或电话完成的预订不可获得佣金。Amtrak针对长途列车向作为TLN成员或AAA全国客户合作伙伴的旅行社提供8%的佣金,以及由RailAgent提供的旅行社网站签发的车票。

我们是一家新开业的旅行社,应该如何销售Amtrak车票?

希望销售Amtrak车票的旅行社拥有多种选择:

  • Amtrak度假 - 旅行社通过Amtrak度假服务进行Amtrak车票预订和出票可以获得佣金,只需拨打1-866-326-8725即可。
  • Travel Leaders Network - 作为TLN联盟成员的旅行社可访问TLN RailAgent旅行社网站销售Amtrak车票。请联系Travel Leaders Network了解更多详情。

国际旅行社或旅游经营者应如何销售Amtrak车票?

通过Amtrak RailAgent,国际旅行社和旅游经营者可以在其客户的“游览美国”行程中提供Amtrak车票。Amtrak RailAgent的部分优点包括:

  • 实时连接Amtrak预订系统
  • 旅行社及旅游经营者可获得佣金
  • 快速的注册流程
  • 便捷的网络访问
  • 全球各地均可访问
  • 出发时取票
  • 信息内容丰富
  • 电子邮件即时确认

如要了解更多信息,请立即访问Amtrak RailAgent或发送电邮至intlhelp@amtrak.com咨询问题。

Can I accept an Amtrak Gift Card or Transportation Certificate as payment for Amtrak tickets?

At this time, travel agents cannot accept an Amtrak gift card as a form of payment. Amtrak gift cards can be used online, in the app, by phone or in the station.

旅游业项目支持(TIPS)

美国国内电子邮件:wecanhelp@amtrak.com
国际旅行社及旅游经营者电子邮件:intlhelp@amtrak.com

预订

仅限旅行社:1-800-TEL-TRAK (800-835-8725)
请使用此号码来更改预订。

技术支持

仅限旅行社:1-800-525-2550
请使用此号码来获取有关技术支持问题的协助和了解当前Amtrak的促销信息。

客户关系部

电话:1-800-872-7245

如需与Amtrak客户关系部交谈,请致电我们的联系中心并转接至客户关系服务台。

团体部(20名或更多乘客的预订 )

电话:1-800-872-1477
电子邮件:GroupSales@amtrak.com