Eliot Hamlisch

执行副总裁，首席商业官

Eliot Hamlisch担任Amtrak的执行副总裁兼首席商务官。自2023年9月加入公司以来，Eliot始终致力于推动Amtrak的商业转型，坚定不移地聚焦于提升客户体验，为通过Amtrak出行的旅客打造更顺畅、更现代化的出行旅程。在他的领导下，Amtrak在2025财年创下破纪录的业绩，包括公司历史上最高的客运量和收入。

他全面负责Amtrak的商业运营事务，涵盖收益管理、销售与分销、客户忠诚度与互动、客户服务、市场洞察与调研、数字化与品牌管理、服务规划、产品开发与客户体验、房地产开发与主要车站建设、业务拓展等领域，同时统筹监管公司三大服务线（Northeast Corridor、长途列车及州政府资助列车）的商业运营。Eliot采用的综合性数据驱动方法，持续推动Amtrak实现持续增长与深化现代化进程，提升客户满意度，并取得长远的商业成功。

在加入Amtrak之前，Eliot曾担任 AMC Entertainment Holdings, Inc.执行副总裁兼首席营销官。该公司是全球最大的影院放映企业，在创新和卓越运营方面处于行业领先地位。在任职期间，Eliot负责推动AMC影院的客流量与市场份额增长，优化营收表现，担任公司首席客户服务官，全力守护客户体验。

在他职业生涯早期，Eliot曾担任 Wyndham Hotels & Resorts忠诚度与收益优化执行副总裁。该集团作为全球最大的酒店特许经营企业，旗下拥有9,000+家酒店，业务遍及近100个国家，旗下拥有22个标志性品牌。他的职责范围涵盖公司屡获殊荣的忠诚度计划（温德姆奖励计划）、客户互动、忠诚度、信用卡、合作伙伴关系、分销和收益管理职能。此前，Eliot曾担任Wyndham全球销售总监，为该集团遍布全球的酒店资产组合创造了超过$1亿美元的年收入。

Eliot职业生涯始于Starwood Hotels & Resorts、Deloitte Consulting和American Express.，先后担任战略规划、业务拓展及客户互动等领域的领导职务。

Eliot以优异成绩毕业于哈佛大学，并获得哈佛商学院工商管理硕士学位。