Eliot Hamlisch

执行副总裁兼首席商业官

Eliot Hamlisch担任Amtrak的执行副总裁兼首席商务官。自2023年9月加入Amtrak以来，Eliot一直领导Amtrak客户体验的持续改进工作，注重从乘客美国铁路之旅的各方面打造愉悦乘车体验。Eliot的管理职能范围涵盖收益管理、销售与分销、忠诚度与客户互动、客户服务、洞察与市场研究、数字与品牌营销、服务规划、产品开发与客户体验、商业发展与主要车站以及对Amtrak三条服务线路（Northeast Corridor、Long Distance以及State Supported）的商业监督。

加入Amtrak之前，Hamlisch在AMC Entertainment Holdings, Inc.担任执行副总裁兼首席营销官。该公司是全世界规模最大的戏剧展览公司，在创新和卓越运营方面处于行业领先地位。担任这一职务时，Hamlisch负责提升AMC影院的上座率和市场份额，优化收入，并作为公司的主要客户代表，负责维护顾客体验。

在他职业生涯早期，Eliot曾担任温德姆酒店及度假村（全球最大的酒店特许经营公司，旗下拥有超过9,000家酒店，遍布近100个国家和地区，还拥有22个标志性品牌）的忠诚度与收益优化执行副总裁。他的职责范围涵盖公司屡获殊荣的忠诚度计划（温德姆奖励计划）、客户互动、忠诚度、信用卡、合作伙伴关系、分销和收益管理职能。在此之前，Hamlisch担任温德姆全球销售主管，在他任职期间，公司的全球酒店产品组合年收入超过$10亿。

在他职业生涯早期，Hamlisch曾在战略规划、业务拓展和客户关系方面担任过一系列高级领导职务，任职单位包括喜达屋酒店及度假酒店、德勤咨询公司和美国运通公司。

Hamlisch以优异成绩从哈佛大学毕业，并在哈佛商学院获得了工商管理硕士学位。