Amtrak移动应用

出示手机即可登车

了解搭乘Amtrak旅行的便利。利用Amtrak应用程序,您可以随时轻松、直观地获取需要的所有旅行信息。

  • 登车时出示电子车票,包括多程车票和月票 - 无需打印车票
  • 使用现金或Amtrak Guest Rewards积分购买单程票、往返票、多程票或月票
  • 查看列车状态
  • 查找车站营业时间和地址
  • 编辑和管理您的账户资料
  • 保存信用卡以便快速结账
  • 将电子车票发送到Apple Wallet
  • 及更多其它功能

从Apple App Store获取应用程序     从Google Play获取应用程序

 
 
Apple、Apple徽标和iPad是Apple Inc.在美国及其他国家注册的商标。App Store是Apple Inc.的服务标志。
Google Play和Google Play徽标是Google LLC的商标。
  • 使用应用程序要支付多少费用?

    Amtrak应用程序可供免费下载和使用。

    如果我的电话丢了,我的信息还安全吗?

    我们建议旅客使用安全密码或指纹,以防手机丢失时他人查看手机中的个人信息。如果在您已登录Amtrak账户的情况下有人使用您的手机,则如果信用卡信息保存在个人资料中,他人就能进行购票,而且还能查看并修改预订。

    不联网可以使用这一应用吗?

    如果失去网络连接,您将无法完成交易,但仍能看到即将创建的预订、查看您的电子车票以及其他重要信息。为了保证信息准确并能够使用所有功能,需要蜂窝网络或WiFi网络连接。

    如果在交易时丢失网络连接该怎么办?

    没有网络连接就无法继续操作。如果不确定交易是否已完成,请查看电子邮件和主界面。如果您在失去网络连接之前确实已完成购买,您会收到一封电子邮件,更改信息将显示在您的主屏幕上。

    是否提供Blackberry或Windows手机版本?

    Blackberry和Windows手机客户可以登录http://m.amtrak.com访问Amtrak移动网站。这些手机类型没有相应版本的Amtrak应用程序。

    应用程序能否在iPad上运行?

    可以。

    哪里可以获取适用于iPhone或iPad的Amtrak应用程序?

    在Apple的App Store®中搜索"Amtrak"。该应用程序可在iOS 9或更高版本上运行。

    哪里可以获得适用于Android设备的Amtrak应用程序?

    在Google Play中搜索"Amtrak"。该应用程序可在Android 5.0或更高版本上运行。

    我有旧版本的应用程序。如何获得重新设计的新版本?

    • 如果您的设备被设置为自动更新应用程序,点击Amtrak应用程序图标将会自动启用新版本。
    • 如果您手动更新设备上的应用程序:
      • 您可以在应用商店中手动更新适用于您设备的应用程序。
      • 您需要在未来的日期进行升级。
      • 如要修复bug和使用新功能,我们建议时常检查应用程序的版本更新。
  • 通过应用可以购买哪些种类的车票?

    您可购买单程、往返程、多程车票以及Auto Train车票。多城市车票不受支持,但可通过Amtrak.com购买。

    通过应用进行购票和改签会收到确认电邮吗?

    是。预订必须提供电子邮件地址,您将收到确认电邮。

    通过应用预订的车票如何取票?

    通过应用程序预订车票时,列车员可扫描的行程电子车票将出现在主屏幕上。

  • 可以使用钱包应用程序存储电子车票吗?

    Amtrak支持Apple wallet。一旦在iOS设备上完成预订,您会在确认屏幕上看到“添加到Apple Wallet”按钮。点击按钮将电子车票下载到钱包应用程序中。如果您想稍后下载,还可以在预订详情屏幕上找到相应按钮。

    如何使用老年人或铁路旅客协会等折扣?

    预订时,您可在旅客界面指定折扣,然后再搜索列车。此界面还将提供适用于旅客类型和折扣的活动规则链接。

    我进行了预订,但当我登录到应用程序的主屏幕时,此预订并没有自动显示在上面。

    尝试向下滑动以更新主屏幕。您还可通过在应用程序主屏幕提供预订号以及姓氏、电子邮件地址和电话号码查找预订。

    我在Amtrak.com完成预订后在Amtrak应用程序中进行了更改,但Amtrak.com上显示的仍然是旧信息。

    如果更改预订是在登录的应用程序上进行的,则此更改只会显示在应用程序上而不是Amtrak.com上。Amtrak注意到了这个问题,我们正在努力解决。请放心,预订已经更改。

    使用应用订票,费用会不会增加?

    通过应用购票和通过Amtrak.com等其他渠道购票的费用相同。

    我的车票信息有误,应如何更正?

    请致电1-800-USA-RAIL(1-800-872-7245)或TDD/TTY(1-800-523-6590)与我们联系。

  • 应用中提供哪些关于车站的信息?

    查看车站详情,可获得设施、地点、地图链接和开放时间的列表。

    如何设置收藏车站?

    在应用中查看车站列表时,您可以点击星星标志,将车站添加到收藏夹或从中移除。

  • 能否使用Amtrak Guest Rewards积分在应用中购买车票?

    可以,Amtrak Guest Rewards积分可在应用中使用。

    此应用中可以使用Amtrak Guest Rewards优惠券吗?

    升级、折扣和旅伴优惠券可通过应用使用。访问Amtrak.com/coupons了解详情。

    通过应用订票能够获得Amtrak Guest Reward积分吗?

    是,只要在购票过程中提供Amtrak Guest Rewards编号就能赢取行程积分。