Amtrak移动应用

出示手机即可登车

了解搭乘Amtrak旅行的便利。利用Amtrak应用程序,您可以随时轻松、直观地获取需要的所有旅行信息。

  • 登车时出示电子车票,包括多程车票和月票 - 无需打印车票
  • 购买单程、往返、多程车票和月票
  • 查看列车状态
  • 搜索车站信息
  • 将电子车票发送到Apple Wallet
  • 及更多其它功能

借助Amtrak应用,使用智能设备也能做到这一点。

从Apple App Store获取应用程序     从Google Play获取应用程序     从Amazon Appstore获取应用程序

 
 
Apple、Apple徽标和iPad是Apple Inc.在美国及其他国家注册的商标。App Store是Apple Inc.的服务标志。
Google Play和Google Play徽标是Google LLC的商标。
  • 应用的费用是多少?

    Amtrak应用可免费下载和使用。

    如果我的电话丢了,我的信息还安全吗?

    我们建议旅客使用安全密码或指纹,以防手机丢失时他人查看手机中的个人信息。如果有人获得了您的手机访问权限,并登录到您的Amtrak帐户,在缺乏信用卡信息的情况下他们无法进行购买,但可以查看并修改您的预订。

    不联网可以使用这一应用吗?

    如果失去网络连接,您将无法完成交易,但仍能看到即将创建的预订、查看您的电子车票以及其他重要信息。为了保证信息准确并能够使用所有功能,需要蜂窝网络或WiFi网络连接。

    如果在交易时丢失网络连接该怎么办?

    没有网络连接就无法继续操作。如果不确定交易是否已完成,请查看电子邮件和主界面。如果您在失去网络连接之前确实已完成购买,您会收到一封电子邮件,更改信息将显示在您的主屏幕上。

    是否提供Blackberry或Windows手机版本?

    Blackberry和Windows手机客户可以登录http://m.amtrak.com访问Amtrak移动网站。这些手机类型没有相应版本的Amtrak应用程序。

    应用程序能否在iPad上运行?

    可以。

    哪里可以获取适用于iPhone或iPad的Amtrak应用程序?

    该应用程序可在Apple的AppStore®中获取。搜索Amtrak,该应用程序在iOS 9或更高版本上运行。

    哪里可以获得适用于Android设备的Amtrak应用程序?

    该应用程序可从Google Play和Amazon Appstore中获取。只需搜索Amtrak即可。该应用程序在Android 5.0或更高版本上运行。

    我有旧版本的应用程序。如何获得重新设计的新版本?

    • 如果您的设备被设置为自动更新应用程序,点击Amtrak应用程序图标将会自动启用新版本。
    • 如果您手动更新设备上的应用程序:
      • 您可以在应用商店中手动更新适用于您设备的应用程序。
      • 您需要在未来的日期进行升级。

  • 通过应用可以购买哪些种类的车票?

    您可以购买单程、往返程和多程车票。不支持购买多城市和Auto Train车票。访问Amtrak.com购买此类车票。

    通过应用进行购票和改签会收到确认电邮吗?

    会。预订过程中您必须提供电子邮件地址,并且您将收到确认电邮。

    通过应用预订的车票如何取票?

    通过应用程序预订车票的客户将直接在应用程序中收到列车员可扫描的电子车票。

  • 可以使用钱包应用程序存储电子车票吗?

    Amtrak支持Apple wallet。一旦在iOS设备上完成预订,您会在确认屏幕上看到“添加到Apple Wallet”按钮。点击按钮将电子车票下载到钱包应用程序中。如果您想稍后下载,还可以在预订详情屏幕上找到相应按钮。

    如何使用老年票或NARP等折扣?

    预订时,您会看到一个乘客信息屏幕,要求您输入姓名和地址等信息。在此屏幕上,您还可以添加军人、老年人或NARP优惠等折扣。

    我在Amtrak.com预订了车票,登录时我在Amtrak应用主屏幕上看到了此预订。如果我登录应用并预订车票,我只能在应用中看到此预订,而无法在Amtrak.com上看到此预订。

    在Amtrak应用程序上进行的预订不会自动显示在您的Amtrak.com个人资料中。您可以通过提供预订号和电子邮件地址或电话号码在Amtrak.com上的“修改”下查看预订。Amtrak正在开发解决方案,将Amtrak应用程序上的预订纳入您的Amtrak.com个人资料中。

    我进行了预订,但当我登录到应用程序的主屏幕时,此预订并没有自动显示在上面。

    您可以通过提供预订号和电子邮件地址或电话号码在应用程序的主屏幕上查找预订。

    我在Amtrak.com完成预订后在Amtrak应用程序中进行了更改,但Amtrak.com上显示的仍然是旧信息。

    如果更改预订是在登录的应用程序上进行的,则此更改只会显示在应用程序上而不是Amtrak.com上。Amtrak注意到了这个问题,我们正在努力解决。请放心,预订已经更改。

    使用应用订票,费用会不会增加?

    通过应用购票和通过Amtrak.com等其他渠道购票的费用相同。

    我的车票信息有误,应如何更正?

    请致电1-800-USA-RAIL(1-800-872-7245)或TDD/TTY(1-800-523-6590)与我们联系。

  • 应用中提供哪些关于车站的信息?

    查看车站详情,可获得设施、地点、地图链接和开放时间的列表。

    如何设置收藏车站?

    在应用程序中查看车站列表时,您可以点击星星图标将车站添加到收藏夹或从中移除。

  • 可以使用Amtrak Guest Rewards积分在应用程序中购买车票吗?

    Amtrak应用程序目前只接受信用卡购票。如要使用Amtrak Guest Rewards积分购买车票,请访问Amtrak.com。

    能否查看Amtrak Guest Rewards积分余额?如何查看?

    主页将显示您的状态、可用积分以及升级到下一会员等级所需的会员等级有效积分(TQP)数目。另外,您还可以通过点击主页上的Amtrak Guest Rewards链接访问Amtrak Guest Rewards网站,在其中查看您的积分余额、交易及促销信息。

    通过应用订票能够获得Amtrak Guest Reward积分吗?

    只要在购票过程中提供Amtrak Guest Rewards编号就能赢取行程积分。