为残障乘客进行预订

您可以访问Amtrak.com，或使用移动设备端应用程序，预订单程和往返程火车旅行。适用人群包括：带服务犬的乘客；失聪或有听力障碍的乘客；失明或有视力障碍的乘客；需要使用轮椅类辅具、无障碍座位或无障碍房间的乘客；不需要辅助的残障乘客。预订时，您也可以添加一位成人同伴。

• 您在旅行时携带轮椅类辅具（旅行中您将坐在轮椅上）
• 您想转移到无障碍座位上（坐在座位上并收起轮椅）
• 如有以下情况，请致电1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) 或TTY 1-800-523-6590联系我们或与代理交谈：
  
  • 适用于包含特殊服务请求（氧气设备、特殊饮食要求等）的预订
  • 您在旅行期间无需乘坐轮椅，但需要无障碍座位
  • 乘坐轮椅出行需要无障碍座位，且轮椅无法折叠或收起
  • 旅行途中无需乘坐轮椅，但上下车时需要辅助设备（如坡道、升降机等）
• 有人值守车站的票务代理可在正常售票时间售票。

对于这几种类型的铺位，鼓励在所有列车上进行预订，包括“未预订的列车”（该列车上的标准座椅无需预订）。

轮椅类辅具的无障碍空间和/或无障碍座椅数量有限。请提前预订，以确保可用性。

预订无障碍卧室铺位的乘客必须证明他们需要无障碍客房铺位的一个或多个无障碍功能后，才能进行预订并享受折扣。乘客无需注明他们的残障类型，只需说明他们因为残障而需要无障碍功能。配有无障碍客房铺位的列车上的列车员会提供自我证明表格，供乘客填写。

• 只有使用轮椅类辅具的残障乘客可以在每趟列车从始发城市出发的14天前预订无障碍卧室。
• 在列车从始发城市出发前的14天内，如果所有其他卧室和家庭卧室均已被预订， 则所有乘客可以按照先到先得的原则预订无障碍卧室。为此，我们建议您在旅行前尽早进行预订。

残障乘客及最多一位同行乘客可享受车票折扣。查看残障乘客专享折扣，了解折扣金额以及可能适用的任何限制。

使用轮式移动设备并希望坐在轮椅上的乘客可以提交请求。请发送电子邮件groupsales@amtrak.com或致电｛800-872-1477 提供您的请求的详细信息（例如，出发站和到达站、首选旅行日期和联系信息）。在充分提前通知（至少14天）以及空间、设备和其他必要资源的可用性的情况下，Amtrak将为客户提供必要的地面空间，让他们能保持在移动设备中并坐在一起，不收取额外费用。如果无法满足要求，Amtrak将在合理范围内尽力提供替代的住宿方案。对请求的答复将在最早时间或五个工作日内作出。

专享或大量使用汽车

要求提供专用或大量汽车使用的的地面空间应遵循上述相同流程（可能会产生费用）。