服务性动物

服务性动物指接受过专门训练可为残障人士提供便利、履行特定任务的动物,服务性动物可出入乘客可出入的所有区域。Amtrak职员或许会询问该服务性动物执行的是哪种任务。 随身携带宠物的规定针对无任何服务功能的动物,不适用于携带服务性动物旅行的乘客。

不属于服务性动物的宠物和动物

下列类型的动物不属于宠物(非服务性动物),如果符合随身携带宠物的规定则可带上Amtrak列车:

  • 安抚动物:不是接受训练执行特定任务的动物,而是据称仅仅由于其存在(例如乘客抱着宠物或抚摸动物)便以提供情感支持或消除焦虑。
  • 搜索或救生犬:*通常接受过训练,但并非为特定乘客提供服务的动物。
  • 警犬:*由Amtrak警察部门带上列车的警犬除外。

* 如果有乘客或机构觉得有必要为搜索与救生犬或警犬破例,请联系Amtrak警察部门寻求帮助。

控制您的服务性动物

您必须全程控制好您的服务性动物。动物须始终用皮带、挽具或其他系具拴牢,除非控制者因自身残障无法使用皮带、挽具或其他系具,或使用挽具或其他系具会干扰服务性动物安全、有效地履行任务,这种情况下服务性动物须由控制者进行控制。

如果出现下列情况Amtrak职员或要求您在中途将动物从列车上带离或从车站带离:

  • 该动物失去控制及您不能有效控制该动物(例如,一只犬反复吠叫、不可控制或未训练好造成重大骚动)或
  • 该动物对他人的健康或安全构成直接威胁。

如果您被要求将服务性动物带离而您又希望在没有动物陪伴的情况下留在设施里及/或继续行程,您必须与其他人或当地动物控制机构接洽安排动物托管,而且您可能被要求在晚些时候或迟些日期继续或开始您的Amtrak旅行。

服务性动物须留在地面上

服务性动物须待在乘客座下或脚边。服务性动物不得待在走廊、座位或床铺上。

带服务性动物遛弯

如果行车时间允许,您可在列车停车时遛您的服务性动物,但须在列车合理的距离内并在列车员宣布列车即将启程时迅速返回列车。如果您计划在旅程中遛您的服务性动物,请在首次登车时通知列车员。在您的旅程中,有些路线的车站可能空间有限或没有停车站,因此我们建议您对照时间表制作旅行计划。

Amtrak职员不负责照看或监管任何乘客的服务性动物。

订票

如果您要携服务性动物同行,请访问Amtrak.com或拨打1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245)进行预订。我们将为您和您的服务性动物(如果您有要求)预留无障碍座位或空间,并为您提供有关中途停靠站点方面的信息。TTY服务请致电1-800-523-6590。坐席人员每周7天、每天24小时为您提供服务。