如何使用代金券购买车票

eVoucher

在某些情况下,如果您降级或取消一次行程,您可以通过电子凭证方式取回部分或所有款项。eVoucher将您的车票价值以电子方式保存在我们的预订和票务系统中,您随时可以将其用于支付未来购买的行程。您甚至可以同时使用eVoucher和信用卡来支付预订的服务。

兑换您的eVoucher

您可在Amtrak.com上轻松兑换eVoucher。在支付任何预订时可以使用一张或以上的eVoucher(无论处于登录状态或以普通访客身份),请在购买时在“付款”页面手动输入eVoucher号码即可。为了避免您的eVoucher被冒用,您需要输入与所兑换的eVoucher相关的部分信息,以便核实您的拥有权。

您还可在Amtrak售票处或拨打电话1-800-USA-RAIL兑换eVoucher。目前无法通过Quik-Trak或移动应用兑换eVoucher。请务必携带eVoucher收据(或者能让客户服务人员找到该eVoucher的必要信息)和相关身份证件前往售票处兑换。

规则与限制摘要

根据车票规则和最初购买车票时的条款,eVoucher中的资金可以:

  • 退款:只能在车站退回现金、只能通过Amtrak退款办事处收到退款支票,或者退回至用于支付原来车票的信用卡中。如果是因为退回纸质车票而产生的eVoucher,则需要收取20%的取消费。
  • 不可退款:不能退回现金,但可以用于支付未来的旅行。
  • 混合可退款及不可退款金额。

用于付款的eVoucher价值(比如已兑换的eVoucher)不可退款。如果预订被取消或降级,其价值将保存在新的、不可退款的eVoucher中。

eVoucher中的资金将保存在最初预订的主要乘客名下(预订中所列示的第一位乘客)。只有eVoucher上显示名字的人士才能兑换;不过,持有人可以选择将其用于其他人的旅行消费。

禁止使用通过购买、销售、拍卖或转让形式从第三方获取的eVoucher,其金额将被没收和作废,并且禁止旅行。兑换eVoucher即表示姓名列于eVoucher上的旅客了解本条款与条件的内容并同意遵守这些条款与条件。

eVoucher将在签发的一年后失效。留在eVoucher中的可退款金额可以在该eVoucher的退款失效日期到来前退款;这个日期取决于原来旅行的最初付款日期,它可能在签发后不到一年之内。

在为未来的旅行而兑换eVoucher时,任何未使用的余额将保留在原来的eVoucher中。

查看有关使用Amtrak eVoucher的完整详情。

交通运输代金券

如果您获得了我们提供的交通运输电子代金券,在兑换旅行前,您需要了解一些事项。

兑换您的交通运输代金券

兑换交通运输代金券的最简便方式是通过Amtrak.com预订时兑换。只需在预订的支付阶段,选择交通运输代金券作为支付方式即可。

  • 如果您已登录,您将看到可用的有效交通运输代金券的列表。从列表中选择您希望兑换的交通运输代金券。
  • 如果您未登录,只需输入希望使用的交通运输代金券编号即可。

代金券金额将从您的预订中扣除。您可在一次预订中使用多张代金券。如果有多项预订,您可在任一预订中使用代金券。

查看您的交通运输代金券

登录Amtrak.com,访问“我的账户”页面。您将在该页面上看到与您的电子邮件地址相关联的所有交通运输代金券。“有效”代金券是指尚未被兑换并可以使用的代金券。“失效”代金券已过有效期,无法再使用。“已兑换”代金券为您已用于购买车票的代金券。

规则与限制摘要

交通运输代金券只可使用一次。如果您未用完代金券的全部金额,则未使用的余额将作废。

交通运输代金券不可转让;交通运输代金券上的姓名必须为乘车旅行乘客的姓名。预订中使用的姓名必须与交通运输代金券上的姓名完全一致。

交通运输代金券的有效期为一年。