无歧视政策

依照州和联邦法律法规,包括《美国残疾人法案》(ADA),Amtrak禁止其面向公众的计划、服务和活动中存在对残障人士的歧视。

Amtrak欢迎残障乘客乘坐我们的列车,也很高兴能够为这类乘客提供额外服务(例如在座位上或房间内就餐服务,或登车协助),且不加收费用。

如果需要我们提供任何帮助以使您的旅途更加愉快,请告知Amtrak。

如果您有任何问题或投诉,请按以下方式联系Amtrak ADA协调员:

  • 网上:向我们发送电子邮件
  • 电话:Amtrak客户关系部
    1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245)
  • 邮寄:Amtrak法律部
    60 Massachusetts Avenue NE
    Washington, DC 20002
  • TTY:1-800-523-6590