无歧视政策
依照州和联邦法律法规,包括《美国残疾人法案》(ADA),Amtrak禁止其面向公众的计划、服务和活动中存在对残障人士的歧视。
Amtrak欢迎残障乘客乘坐我们的列车,也很高兴能够为这类乘客提供额外服务(例如在座位上或房间内就餐服务,或登车协助),且不加收费用。
如果需要我们提供任何帮助以使您的旅途更加愉快,请告知Amtrak。
如果您有任何问题或投诉,请按以下方式联系Amtrak ADA协调员:
- 网上:向我们发送电子邮件
- 电话:Amtrak客户关系部
1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) - 邮寄:Amtrak法律部
1 Massachusetts Avenue NW
Washington, DC 20001 - TTY:1-800-523-6590
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Amtrak为英语能力有限(LED)的乘客提供此译文页面。Amtrak遵守1964年民权法案第VI章和行政命令13166,其要求联邦资助接收方采用合理措施,以切实可行的方法向英语能力有限的个人提供服务。