轮椅类辅具规格与服务

当今使用的大多数标准型号的移动辅具都可以在Amtrak列车上使用。但是,由于客车车厢设计、列车布局和登车设备(如坡道、升降设施和跨接板)之间存在差异,有些路线或乘客设备无法使用较大的移动辅具。

所有Amtrak路线支持使用以下移动辅具:

  • 尺寸: 载人时不超过27.5英寸(70厘米)宽和48英寸(122 厘米)长,与地面之间的间隙至少2英寸(5厘米)。
  • 重量:载人时600磅(273 kg)或以下。

手动操纵和电池供电:Amtrak允许满足这些规格的手动操纵和电池供电轮椅类辅具上车。

详情请参见各列车和路线支持的辅具尺寸

如果您的轮椅类辅具设备的尺寸超出上述尺寸,我们仍支持您使用该设备,但取决于您旅行乘坐的具体车厢或所用设备类型。请拨打1-800-USA-RAIL或TTY 1-800-523-6590联系我们,以便我们向您提供适用于您旅行计划的最新信息,协助您的设备或旅行请求。

最大轮椅尺寸为27.5英寸(70厘米)宽。
载人时最大轮椅尺寸为48英寸(123厘米)长,与地面之间的间隙至少2英寸(5厘米)。

我们将继续升级并改进我们的设施和设备,为残障顾客带来更多便利。

上车与下车

在以下情况下,Amtrak将为使用轮椅类辅具的残障乘客提供帮助:

  • 高站台:Amtrak将使用跨接板帮助您跨过站台与列车之间的间隙。
  • 低层站台:Amtrak将通过使用地面移动电梯帮助您进入列车。
  • 双层列车:Amtrak将提供斜坡或地面移动电梯帮助您进入列车的下层。

因行动不便而申请轮椅升降机协助的乘客,或需要登车协助的乘客在始发车站可预先登车,在中途车站可优先登车。

仍坐在轮椅类辅具中或转移至座椅

根据辅具类型和顾客偏好,使用轮椅类辅具的乘客拥有两种车上座位选择。列车上的普通车厢、商务车厢和一等车厢均提供无障碍空间和座椅。

  • 如果您使用的轮椅类辅具并非折叠轮椅,则在前往目的地的途中,您必须坐在轮椅上。在列车行进过程中,Amtrak建议您刹住刹车。
  • 使用折叠轮椅的乘客可以坐在自己的轮椅上,或坐在无障碍座椅上,并将轮椅放在身边。亦可请求车上的Amtrak工作人员帮助您妥善放置。

如果您需要其他方式安置,请拨打1-800-USA-RAIL或TTY 1-800-523-6590联系我们,提出无障碍旅行请求。