Amtrak Mobile App

出示手机即可登车

了解搭乘Amtrak旅行的便利。 Get simple and intuitive access to all the travel information you need with the Amtrak app, whenever you need it.

  • 登车时出示电子车票,包括多程车票和月票 - 无需打印车票
  • 购买单程、往返、多程车票和月票
  • 查看列车状态
  • 使用升级优惠券
  • Find station hours and addresses
  • 将电子车票发送到Apple Wallet
  • 及更多其它功能

从Apple App Store获取应用程序     从Google Play获取应用程序

 
 
Apple、Apple徽标和iPad是Apple Inc.在美国及其他国家注册的商标。App Store是Apple Inc.的服务标志。
Google Play和Google Play徽标是Google LLC的商标。
  • How much does the app cost?

    The Amtrak app is free to download and use.

    如果我的电话丢了,我的信息还安全吗?

    我们建议旅客使用安全密码或指纹,以防手机丢失时他人查看手机中的个人信息。如果有人获得了您的手机访问权限,并登录到您的Amtrak帐户,在缺乏信用卡信息的情况下他们无法进行购买,但可以查看并修改您的预订。

    不联网可以使用这一应用吗?

    如果失去网络连接,您将无法完成交易,但仍能看到即将创建的预订、查看您的电子车票以及其他重要信息。为了保证信息准确并能够使用所有功能,需要蜂窝网络或WiFi网络连接。

    如果在交易时丢失网络连接该怎么办?

    没有网络连接就无法继续操作。如果不确定交易是否已完成,请查看电子邮件和主界面。如果您在失去网络连接之前确实已完成购买,您会收到一封电子邮件,更改信息将显示在您的主屏幕上。

    是否提供Blackberry或Windows手机版本?

    Blackberry和Windows手机客户可以登录http://m.amtrak.com访问Amtrak移动网站。这些手机类型没有相应版本的Amtrak应用程序。

    应用程序能否在iPad上运行?

    可以。

    哪里可以获取适用于iPhone或iPad的Amtrak应用程序?

    Search for "Amtrak" in Apple's App Store®. The app will run on iOS version 9 or higher.

    哪里可以获得适用于Android设备的Amtrak应用程序?

    Search for "Amtrak" in Google Play. The app will run on Android version 5.0 or higher

    我有旧版本的应用程序。如何获得重新设计的新版本?

    • 如果您的设备被设置为自动更新应用程序,点击Amtrak应用程序图标将会自动启用新版本。
    • 如果您手动更新设备上的应用程序:
      • 您可以在应用商店中手动更新适用于您设备的应用程序。
      • 您需要在未来的日期进行升级。

  • What kinds of tickets can I purchase through the app?

    您可以购买单程、往返程和多程车票。不支持购买多城市和Auto Train车票。访问Amtrak.com购买此类车票。

    Will I get an email confirmation for purchases and changes made using the app?

    会。预订过程中您必须提供电子邮件地址,并且您将收到确认电邮。

    How do I get tickets for reservations booked through the app?

    Customers who book reservations through the app will receive their ticket directly in the app as a conductor-scannable eTicket. 

  • 可以使用钱包应用程序存储电子车票吗?

    Amtrak支持Apple wallet。一旦在iOS设备上完成预订,您会在确认屏幕上看到“添加到Apple Wallet”按钮。点击按钮将电子车票下载到钱包应用程序中。如果您想稍后下载,还可以在预订详情屏幕上找到相应按钮。

    How do I use a discount such as Senior or RPA?

    预订时,您会看到一个乘客信息屏幕,要求您输入姓名和地址等信息。 On this screen, you can also add a discount such Military, Senior or RPA.

    我在Amtrak.com预订了车票,登录时我在Amtrak应用主屏幕上看到了此预订。如果我登录应用并预订车票,我只能在应用中看到此预订,而无法在Amtrak.com上看到此预订。

    在Amtrak应用程序上进行的预订不会自动显示在您的Amtrak.com个人资料中。您可以通过提供预订号和电子邮件地址或电话号码在Amtrak.com上的“修改”下查看预订。Amtrak正在开发解决方案,将Amtrak应用程序上的预订纳入您的Amtrak.com个人资料中。

    我进行了预订,但当我登录到应用程序的主屏幕时,此预订并没有自动显示在上面。

    您可以通过提供预订号和电子邮件地址或电话号码在应用程序的主屏幕上查找预订。

    我在Amtrak.com完成预订后在Amtrak应用程序中进行了更改,但Amtrak.com上显示的仍然是旧信息。

    如果更改预订是在登录的应用程序上进行的,则此更改只会显示在应用程序上而不是Amtrak.com上。Amtrak注意到了这个问题,我们正在努力解决。请放心,预订已经更改。

    使用应用订票,费用会不会增加?

    通过应用购票和通过Amtrak.com等其他渠道购票的费用相同。

    我的车票信息有误,应如何更正?

    请致电1-800-USA-RAIL(1-800-872-7245)或TDD/TTY(1-800-523-6590)与我们联系。

  • What information is available about stations in the app?

    查看车站详情,可获得设施、地点、地图链接和开放时间的列表。

    如何设置收藏车站?

    In the app, when viewing a list of stations, you can tap the star to add or remove it from favorites.

  • 可以使用Amtrak Guest Rewards积分在应用程序中购买车票吗?

    The Amtrak app currently only accepts credit cards for purchases.如要使用Amtrak Guest Rewards积分购买车票,请通过您的台式电脑或平板电脑访问Amtrak.com。

    Can I use Amtrak Guest Rewards coupons in the app?

    升级、折扣和旅伴优惠券可通过应用使用。访问Amtrak.com/coupons了解详情。

    能否查看Amtrak Guest Rewards积分余额?如何查看?

    主屏幕显示了您的会员等级、可用积分和升级至下一等级所需的会员等级积分(TQP)。 Tapping on the Amtrak Guest Rewards link on the home screen will take you to the Amtrak Guest Rewards website where you can view your point balance, transactions and promotions.

    Do I get my Amtrak Guest Reward points if I book through the app?

    只要在购票过程中提供Amtrak Guest Rewards编号就能赢取行程积分。