无障碍旅行服务

我们的目标是为所有乘客提供安全、高效、舒适的服务。我们很高兴为残障乘客提供额外服务,我们一直努力使我们的设施更方便为残障乘客所使用。

为残障乘客进行预订

无障碍服务专区通常需要预订。了解预订无障碍空间的资格以及不同预订方法。

关于预订无障碍服务专区的更多详情

携带服务性动物旅行

服务性动物可出入乘客可出入的所有区域。宠物仅可搭乘指定列车。了解关于如何在预订时添加服务性动物的更多信息。

关于服务性动物

无障碍接驳高速公路巴士服务

有些线路包括高速公路巴士服务,提供前往其他目的地的转车服务。所有的客车都有无障碍设施且配有提升设备,因此如果您的部分行程包括高速公路巴士服务,请在此了解有关如何完成预订的详细信息。

关于无障碍高速公路巴士服务的更多信息

轮椅类辅具规格及服务

查看可带上火车的手动和电动轮椅类辅具类型的指南,以及关于登车和下车程序的更多信息。

轮椅类辅具服务的更多信息

膳食服务与特殊饮食要求

详细了解含餐服务的火车旅行中,残障乘客可获得哪些额外的选择。此外还可了解我们如何满足乘客的特殊饮食要求。

更多关于膳食选择的信息

更多关于特殊饮食要求的信息

车站无障碍信息和规划

Amtrak致力于提供无障碍设施。了解如何判断某个车站是否为无障碍车站,以及如何在车站获得帮助。

关于无障碍车站的更多信息

无障碍座位

所有列车均为行动不便或需要使用无障碍设施的残障乘客提供无障碍座位和空间。

无障碍座位

无障碍座位通常又称为转移座位,提供额外空间,让乘客更容易从轮椅转移到座位上,这些乘客可能因使用拐杖或腿部绑有石膏而无法弯曲腿部,因而需要额外的腿部空间,还有些乘客可能带有大型服务性动物,所以需要额外空间。这种座位的附近设有空间存放折叠轮椅。

轮椅空间

轮椅空间区域不设座位,但乘客可在此停放使用中的轮椅,或者乘客也可坐于轮椅内在此停留。不提供轮椅锁定装置。

无障碍座位

所有列车均为行动不便或需要使用无障碍设施的残障乘客提供无障碍座位和空间。

无障碍座位

无障碍座位通常又称为转移座位,提供额外空间,让乘客更容易从轮椅转移到座位上,这些乘客可能因使用拐杖或腿部绑有石膏而无法弯曲腿部,因而需要额外的腿部空间,还有些乘客可能带有大型服务性动物,所以需要额外空间。这种座位的附近设有空间存放折叠轮椅。

轮椅空间

轮椅空间区域不设座位,但乘客可在此停放使用中的轮椅,或者乘客也可坐于轮椅内在此停留。不提供轮椅锁定装置。

 

与同伴/看护一同旅行

需要登车协助的乘客应该考虑多个因素, 了解关于携看护人及同伴旅游折扣票价的更多信息。

关于和同伴/看护一同旅行的更多信息

无障碍旅行请求与反馈

了解如何请求合理修改相关政策,以满足残障乘客之需。或者了解如何就残障设施提供反馈。

无障碍旅行请求

Amtrak《加拿大无障碍法》初步无障碍计划 - 2024年6月

Amtrak《加拿大无障碍法》进度报告 - 2024年6月

无歧视政策

携带氧气设备旅行

Amtrak列车上允许使用多种氧气设备。查看有哪些限制以及携带氧气设备旅行的乘客应如何发出事先通知。

关于氧气设备的更多信息

作为Amtrak Guest Rewards计划的会员,您每次搭乘列车都可获得奖励。赚取的积分可用于获得奖励旅行、升级等。

Guest Rewards