电子出票 - 扫一下条码,即可出行

电子车票可简化售票流程并提升您的Amtrak乘车体验——无需在车站排队购票并免除邮寄车票的费用。全国各地的几乎所有Amtrak列车线路和高速公路接驳巴士服务均提供电子出票服务。

如果您要乘坐Capitol Corridor列车,那么更改旅行计划的操作将略有不同,因此我们附上了以下详细信息。
 

预订旅程

通过Amtrak.com或移动应用预订行程最为简便。您将收到一封电子邮件收据,内附PDF格式的电子车票。您甚至可在应用程序中检索电子车票。

出示您的电子车票

在移动设备上打开电子车票,并向列车员出示条形码。

您甚至可在抵达车站前将电子车票打印出来。

所有旅客可使用一张电子车票

同次预订中不超过8名旅客的团体以及所有行程段可使用一张车票——无需为每位旅客和每个行程段单独出票。

对电子出票有疑问?

获取和使用电子车票十分简单,但您可能仍会有疑问。一些常见问题的解答如下。

  • 您的预订方式会影响您获得电子车票的方式,但您获得电子车票之后即可登车。

    • 车站售票柜台:售票员将为您打印电子车票*。
    • Quik-Trak售票亭:如果在Quik-Trak售票亭购买车票,您将在交易结束时收到电子车票*。
    • 电话购票:您亦可以致电1-800-USA-RAIL订票,通过电子邮件收到电子车票并自行打印。然而,对于Capitol Corridor列车,您无法通过电话购买电子车票,除非您是无人陪伴的未成年人或需要特殊帮助。如欲了解更多关于Capitol Corridor的信息,请致电1-877-9-RIDECC。

    *车站售票柜台和Quik-Trak售票亭打印的电子车票和其他途径打印的电子车票PDF外观略有不同,但作用相同。区别包括:对于车站售票柜台或Quik-Trak售票亭打印的车票,每张电子车票按照旅客的姓名发售,而非预订号;每张电子车票最多仅含有两个行程段。

    • 如果您收到电子车票,只需在Amtrak移动应用上打开,或将电子邮件收据的PDF文件附件另外打印一份即可。
    • 如果您的车票是纸质车票,您将需要到售票柜台重新购票。如果您找回了原来的车票,您可以将其并同再次购票的收据提交给我们,申请原车票的退款。如果您的车票确已遗失,请遵照Amtrak车票遗失政策,并尽快致电1 - 800-USA-RAIL。
       
  • 如果在旅行社或企业旅游办事处订票,您将会收到纸质车票,而不是电子车票。请一定妥善保管您的纸质车票,因为其具有现金价值。旅行社会签发给您纸质车票;如果您通过旅游公司订票,请使用您的预订确认从Quik-Trak售票亭或车站内售票处领取您的纸质车票。您必须使用纸质车票登车。

  • 如果您在同一条支持电子出票的路线上进行单程、往返或多城市旅行,我们将签发电子车票。但是,您在下列情况下将不会收到电子车票:

    • 您的旅程不仅限于同一条支持电子出票的路线。
    • 您购买的是团体票。
    • 您在火车上购票。
       
  • 对于需要预订的火车路线(多数Amtrak火车路线)

    如果您的旅行计划有变,您必须在原先预订的火车出发之前联系Amtrak。如果您通过Amtrak.com预订并且尚未开始任何部分的旅行,您可以在Amtrak.com上更改预订;否则,您可致电800-USA-RAIL或与车站的车票代理联系更改。您的电子车票将被更新以反映您的行程变化以及票价差额或退款。建议您更改行程后(非必需)打印一份更新后的电子机票(或从机票代理或Quik-Trak售票亭获取一张新的车票)。

    如果您没有在原先预订的火车出发前通知我们,并且没有登上那班火车,您的整个预订将被取消,电子车票将不再有效,并且不能用于旅行,您支付的钱款将被保存在电子现金券里,您可以用来支付未来的旅行或根据退款条件规定申请退款。

    如果登车后发现,由于您改变了计划而并没有通知Amtrak,导致您的预订已被取消,您将需要为此行程向乘务员购票,即使您已为此前取消的预订付款。您向乘务员支付的金额通常为最高票价,如果您登车的车站在您出发时有正在营业的售票处而您没有在那里购票,那么您可能还需支付额外费用。你需要致电800-USA-RAIL联系Amtrak或亲自前往售票处,询问关于预订取消后获取代金券或退款的事项。

    对于无需预订的火车路线(例如Capitol Corridor)

    除非所购车票上注明的有效期更短,否则电子车票可在购买无需预订的列车线路车票后一年内使用。无需致电1-800-USA-Rail即可更改行程,除非更改以下内容:

    • 沿需要预订的列车线路旅行,或
    • 搭乘尚未启用电子车票的行程段。

    如欲了解更多关于Capitol Corridor的信息,请致电1-877-9-RIDECC。