10大常见问答

  • 在主页的车票查找器工具中输入出发和抵达城市以及旅行日期,或点击网站页首的“立即预订”按钮。添加您有资格享受的乘客折扣和旅客人数,并点击“查找列车”。每次预订,最多可以为8名乘客订票,最长可以提前11个月订票。可供预订的列车将显示在下一页。找到满足您需求的列车后,选择最合适的价格并点击列车信息上方的“添加至购物车”以继续预订。

  • 如果您在Amtrak.com上有用户档案,可以登录Amtrak.com查看您的预订,并选择希望更改的预订。

    如果您尚未创建用户档案,只需选择网站页首的“修改行程”按钮即可。然后输入您的预订号以及电子邮件地址或电话号码,并点击“查找行程”。

  • 从网站页首的“时刻表”链接,使用表单查询车站之间的日程安排,或在Amtrak列车时刻表页面下载和打印每条路线PDF格式的时刻表。

  • 车票费用就是车票票价加上任何您想要添加到车票的便利服务费用。我们不收取额外的税费或费用。升级和附加服务包括商务车厢、一等车厢和卧铺,以及自带汽车(Auto Train列车)和自行车。

  • 优惠页面提供优惠信息,包括限时促销、SmartFares、多程车票、铁路通票及各类每日折扣。

    我们为老年人、儿童、军人等人群提供大幅每日乘客折扣,帮助他们在乘坐列车旅行时可以节省更多。访问每日折扣页面,查看您在Amtrak.com上预订旅行时可享受的所有折扣优惠以及如何使用这些折扣。

  • 您可以使用Amtrak.com取消您在线完成的预订。如果您于在线预订后修改了行程,则您不能在网上取消预订。即使您通过电话、Quik-Trak售票亭或车站工作人员预订,但只要您使用信用卡或eVoucher支付单程、往返程或多程预订,您也可在Amtrak.com上取消预订。对于取消的预订,可以通过eVoucher的形式获得退款。可能收取取消费,而且并非所有车票均可取消。

    如果您在Amtrak.com上有用户档案,可以登录网站查看您的预订,并选择希望更改的预订。

    如果您尚未创建用户档案,只需点击网站页首的“修改行程”按钮即可。然后输入您的预订号以及电子邮件地址或电话号码,并点击“查找行程”。

  • 全美几乎所有Amtrak列车线路与高速公路接驳巴士均支持电子出票。使用电子出票,预订行程、变更预订、登车比以往任何时候都更加方便。电子出票简化了订票流程,提升您乘坐Amtrak的旅行体验——在车站无需排队买票,也没有邮寄费用。只需将您智能手机/平板电脑屏幕上的电子车票出示给售票员,或者打印电子车票,然后随身携带乘车。如果您还有其他问题,请查看电子出票信息页。

  • 大多数Amtrak车票都可退款,并可在Amtrak.com上申请取消和退款。某些情况下可能收取取消费。您还可在售票处、通过致电800-USA-RAIL或通过Amtrak退款部申请电子车票退款。如果打印了纸质车票,那么必须退还原纸质车票,才能获得退款。请查看退款页,了解退款规则及如何领取退款的详情。

  • 使用适用于iPhone®和Android的免费Amtrak移动应用程序,随时随地快速轻松地查看列车状态。您也可点击网站页首的“列车状态”按钮,在Amtrak.com上查看列车状态。

    追踪列车地图是另一个强大的交互式工具,可在地图上展示您列车的位置及其抵达目的地的预计时间。