列车无票登车

汽车列车的乘客如果尚未签发纸质车票,可以免票登车。不过,如果您已经收到纸质车票,您仍然需要车票办理登车手续。请妥善保管您的车票。

从预订和购票,办理登车手续,到规划您的回程,Amtrak使您乘坐汽车列车如同1, 2, 3一样简单。

1. 预订和购票

您有四种方式预订汽车列车。

  • 汽车列车订票页面网上预订,从Amtrak网站或您的确认电子邮件打印出您的预订确认。
  • 致电1-877-SKIP-I-95,可收到一封可打印的预订确认电子邮件。
  • 前往Auto Train火车站(Sanford, FLLorton, VA)进行预订。您也可以到非汽车列车车站,获取纸质车票。
  • 通过独立的旅行代理预订,获取纸质车票。

2. 登车手续简便

取决于您预订后获得哪种车票,登车手续会有所不同。

  • 如果您打印出预订确认,只需要向车票代理提供预订确认文件,和政府颁发的身份证件,即可办理登车手续。
  • 如果您有纸质车票,请提供车票和政府颁发的身份证件。

无论您是否有纸质车票,您都可以在售票柜台方便地更改行程。

3. 无忧回程

如果您没有纸质车票,您下车时也不会拿到纸质车票。只需到达Auto Train车站,并携带您的预订确认文件和政府颁发的身份证件,即可办理登车手续。

如果您在往返的第一程使用了纸质车票办理登车,您在回程时也需要使用您的纸质车票登车。

请记住:纸质车票具有实际价值,因此务必要妥善保管。

我怎么知道我是否可以无票登车?

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如果您事先预订并支付了旅行费用(在Amtrak.com上或致电1-877-SKIP-I-95),旅行时您将不再需要传统的纸质车票。您可以在列车车站售票柜台出示您的预订确认(从Amtrak网站或您的确认电子邮件打印)和政府颁发的身份证件,办理登车手续。

我是否需要纸质车票?

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如果您已经取得了纸质车票,那么您需要在办理登车手续时出示。记住要妥善保管您的纸质车票。它们有价值。在某些特定情况下也需要纸质车票。例如,如果...

  • 您通过联络中心预订后,在汽车列车车站售票柜台办理登车手续前支付您的行程费用。
  • 您更改了预订后,车费增加,您到售票柜台支付额外的金额。
  • 您的预订包括汽车列车以外的其他路线。
  • 您已经使用Amtrak Guest Rewards积分支付了您的行程费用(详见“假如…”一节。)
  • 您是通过旅行社或商务旅游机构预订和付款的。(详见“假如…”一节。)

在这种情况下,我们目前的技术会生成纸质车票,包括您的回程票(如有)。请妥善保管您的返程车票,因为它们有价值。

我在汽车列车车站需要采取什么不同的方法吗?

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不必。汽车列车工作人员知道您是否已经预先支付了您的旅行费用。为您的汽车办理完登车手续后,请去售票柜台。汽车列车车站代理会为您分配座位或房间,并办理您的晚餐预订。

我没有打印的预约确认文件。

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我们希望您能从Amtrak网站或您的确认电子邮件打印出预约确认文件,以便列车工作人员更好地为您服务。不过,如果您没有打印,您仍可以办理登车手续。请向车票代理提供您的预约号码或您的姓名,以及政府颁发的身份证件。

我没有预先付款。

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如果您还没有付款,请在迎宾台出示您的车辆,您将会被告知做到以下几点:

  • 将您的车辆留在指定地点,然后到售票柜台付款和办理登车手续。
  • 返回车辆处,将您的车辆交给列车工作人员,他们会将其装上火车。

在售票处付款会获得纸质车票,包括您的回程票(如有)。务必不要丢失或遗忘车票,因为它们有价值,并且返程时您需要车票办理登车手续。

我将要往返旅行,并且没有纸质车票。我第一次办理登车手续时,会收到我的回程票吗?

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不。您无需纸质车票即可办理出发时的登车手续,您的回程记录将以电子方式存储,直到您回程时办理登车手续:同样无需纸质车票。不用担心丢失或遗忘。

我已经有纸质车票了。我还需要它们吗?

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是的。您将需要它们来办理登车手续。切勿遗失这些纸质车票,因为它们有价值。请妥善保管。

我有纸质车票,但我忘带了(或者丢失了)。我该怎么办?

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纸质车票是具有实际价值的。您需要在售票柜台重新购票。如果您找到了原来的纸质车票,可以凭车票和重新购票的收据申请原来车票的退款。如果确已遗失,将按照Amtrak的遗失车票政策处理,您需要尽快致电1-877-SKIP-I-95。

我希望提前收到我的纸质车票,证明我已经预订并付款。还有什么其他方式可以证明我已经预订并付款?

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您打印出来的预订确认(从Amtrak网站或您的确认电子邮件打印)就是您的预订证明。如果您已支付了您的旅行费用,确认文件上也将显示。因为纸质车票具有实际价值,我们强烈建议您不要提前取车票。如果您丢失或忘记,您必须重新购票。使用无票登车,您无需担心车票遗失。

我是Amtrak Guest Rewards会员,我兑换了我的积分用于我的列车旅行。我需要携带纸质车票办理登车手续吗?

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您无需携带纸质车票,但是当您办理登车手续时,会签发纸质车票给您。如果您是往返,也会签发回程的纸质车票。务必不要丢失或遗忘车票,因为它们有价值,并且返程时您需要车票办理登车手续。您的纸质车票将反映您的Amtrak Guest Rewards的积分兑换。

我通过旅行社或商务旅游机构订票。我该怎么办?

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如果您在旅行社或商务旅游机构预订或付款,

  • 并收到了纸质车票,您必须出示这些车票才能办理登车手续。
  • 并没有收到纸质车票,您仍然可以在售票柜台办理登车手续。请携带您可能已经打印出来的任何确认文件。