对于您选择我们出行,我们倍感荣幸。

Amtrak现已对技术、车队、车站以及流程进行全面升级,以尽可能确保乘客享有无缝且安全的旅行。当下Amtrak应用程序的升级已经完成,旅客可在应用程序上预订车票和获取登车信息,也可从个人移动设备上查看列车状态,并在登车前接收实时信息。同时,我们还采取了一系列措施,以便使乘客享有无接触的乘车体验,这些措施包括:无接触式登车、通过Amtrak应用程序直接扫描车票,以及在全国各地安装全新Amtrak售票亭等。

我们一直致力改善各项安全规程,包括与Lysol合作加强消毒规程、使用EPA注册的清洁产品、增强常用表面的清洁度等。各位旅客可放心出行,因为我们所有的列车都配备车上空气过滤系统,新鲜空气交换速率可达每4—5分钟一次。我们相信疫苗是确保员工和乘客安全的最佳防疫方法,因此,Amtrak要求公司全体员工接种疫苗。

我们已经投入、并将继续追加大量投资,以便使Amtrak能够以一个全面升级的新面貌走出这场疫情。在我们的医学总监的指导下,我司进行了各项安全工作,并与乔治华盛顿大学的米尔肯研究所公共卫生学院建立合作伙伴关系。我们希望能为客户重新焕发使用我们出行的信心。

面罩

售票员扫描乘客移动设备上的车票。

按照联邦法律要求,所有旅客及员工在列车上和车站内都必须佩戴口罩,无论其疫苗接种情况如何,也无论州或地方法律作何规定。拒绝佩戴面罩是违反联邦法律的行为;如果乘客违反规定,可能会受到联邦法律的处罚,被拒绝登车、带离列车、并被禁止今后乘坐列车。

护脖、三角式飞头巾和带有阀门、网眼材料或任何形式的孔洞的口罩均不符合现行面部遮盖标准。如果需要进食、饮水或服药,可以短暂摘除面部遮盖。不满2周岁的儿童可不必佩戴面部遮盖。拒绝佩戴面罩是违反联邦法律的行为;如果乘客违反规定,可能会受到联邦法律的处罚,被拒绝登车、带离列车、并被禁止今后乘坐列车。

私人包间

在单人小室内使用个人电脑

私人小间位于卧铺车厢中,是短途旅行中旅客追求隐私和空间的绝佳选择,可为隔夜旅行的旅客提供更多便利和设施。

实时座位空闲情况

Amtrak停止对载客量进行限制。在搜索旅程时,每个旅程选项旁边都会显示已售出座位百分比,并会随着预订数量的增加而调整,这让乘客有机会预订较为宽松的列车。如果载客量影响乘车舒适度,乘客可以免费进行改签(可能需要补差价)。

遵循安全出行指南

如果您有COVID-19症状,或需要按公共健康标准进行隔离,请不要出行。请在出发之前19小时内完成您的出行前COVID-19 检查

在搭乘Amtrak出行之前,请查看适用您旅行目的地的州际旅行提醒和限制信息

费用免除:对于2022年1月4日之前做出的预订,Amtrak将免收任何改签费。新行程可能需要补缴车票差价。对于为购买打折车票而进行改签的旅客(改签后与之前预定的列车、日期和出发地/目的地相同),改签费免除不适用。东北走廊上的一些多乘车票限制的取消,将延长至2022年1月4日。

Amtrak应用程序:Amtrak应用程序让无接触旅行更加简单。顾客可以从移动设备上安全便捷的订票、登车、查阅列车状态及通道信息。Amtrak 鼓励使用电子车票,乘务员会通过Amtrak应用程序扫描您的车票。

无缝检票口服务:为了减少出发时的拥堵情况,在指定车站,Amtrak应用程序用户可以收到检票口和车道信息的推送通知。

疫苗要求:我们相信疫苗是确保员工和乘客安全的最佳防疫方法,所以Amtrak要求公司全体员工接种疫苗。

您的Amtrak Guest Rewards积分:为了让您享有更多时间来使用您的积分,并使您的账户保持活跃,我们将继续暂停积分过期时间,直至2021年9月15日。如果您是Amtrak Guest Rewards Mastercard®持卡人,只要您的账户保持开通状态,您的积分就不会过期。 Learn more about the important Amtrak Guest Rewards updates we have made in response to COVID-19.

Metropolitan Lounge内的疫苗要求:根据纽约市紧急事务管理局第225号令,年满12周岁及以上的任何人都需要出示至少接种一剂COVID-19疫苗的证明方能进入Moynihan车站大厅内的Metropolitan Lounge。

Amtrak将继续评估当前措施,并推出新措施,以保护个人安全。 For more information, follow Amtrak on social media, sign up for Amtrak Guest Rewards.

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