对于您选择我们出行,我们倍感荣幸。

Amtrak一直在升级我们的技术、车队、车站和工序流程,让您的出行尽可能无缝和安全。这包括对Amtrak应用程序的升级。客户可以在应用程序上预订车票、获取列车信息以及从个人的移动设备查看列车状态,又或在乘车前接收实时信息。我们一直致力提供无接触的体验,包括非接触式登车服务,能让乘客直接从Amtrak应用程序扫描车票。我们也有安装全新的自助售票亭,将在今年逐步推出。

我们一直致力改善各项安全规程,包括与Lysol合作加强消毒规程、使用EPA注册的清洁产品、增强常用表面的清洁度等。各位旅客可放心出行,因为我们所有的列车都配备车上空气过滤系统,新鲜空气交换速率可达每4—5分钟一次。我们相信,疫苗是确保我们的员工和客户安全的最佳防疫方法,因此Amtrak的目标是为公司100%的员工接种疫苗。

今年是我们的50周年纪念日。对我们而言,今年是欢迎旅客回归Amtrak最好的一年。过去五十年来,Amtrak的列车承载着我们,去往我们所需、所愿的地方。50年过去了。今年的周年纪念对我们来说是一个为未来和机遇而努力的乐观时刻。我们已经进行并将继续进行各种大规模的投资,好让Amtrak能以改善的崭新印象在疫情后重新出发。在我们的医学总监的指导下,我司进行了各项安全工作,并与乔治华盛顿大学的米尔肯研究所公共卫生学院建立合作伙伴关系。我们希望能为客户重新焕发使用我们出行的信心。

面罩

售票员扫描乘客移动设备上的车票。

联邦法律和Amtrak政策要求,即使州或地方政策并不相同,所有乘客和员工在列车上和车站中也必须全程佩戴可以完全覆盖整个口鼻部、两侧紧贴面颊且下部兜住下巴的口罩或面罩。

护脖、三角式飞头巾和带有阀门、网眼材料或任何形式的孔洞的口罩均不符合现行面部遮盖标准。如果需要进食、饮水或服药,可以短暂摘除面部遮盖。不满2周岁的儿童可不必佩戴面部遮盖。拒绝佩戴面罩是违反联邦法律的行为;如果乘客违反规定,可能会受到联邦法律的处罚,被拒绝登车、带离列车、并被禁止今后乘坐列车。

私人包间

在单人小室内使用个人电脑

私人小间位于卧铺车厢中,是短途旅行中旅客追求隐私和空间的绝佳选择,可为隔夜旅行的旅客提供更多便利和设施。

实时座位空闲情况

从5月23日开始,Amtrak将不再限制车上乘客容量。搜索旅程时,每个选项旁边都会显示售出座位的百分比,并会在客户预订时自动进行调整。这让客户自由选择预订不太拥挤的火车。如果容量超过客户可接受的拥挤范围,客户可以更换车票,无须额外付款(可能会存在票价差异)。

遵循安全出行指南

如果您有COVID-19症状,或需要按公共健康标准进行隔离,请不要出行。

在搭乘Amtrak出行之前,请查看适用您旅行目的地的州际旅行提醒和限制信息

​​​​​​​费用免除:对于2021年9月6日之前预订的所有行程,Amtrak免除全部改签费。Northeast Corridor的多程车票限制解除措施延长至2021年9月6日。

Amtrak应用程序:Amtrak应用程序让无接触旅行更加简单。顾客可以从移动设备上安全便捷的订票、登车、查阅列车状态及通道信息。Amtrak 鼓励使用电子车票,乘务员会通过Amtrak应用程序扫描您的车票。

无缝检票口服务:为了减少出发时的拥堵情况,在指定车站,Amtrak应用程序用户可以收到检票口和车道信息的推送通知。

您的Amtrak Guest Rewards积分:2021年6月30日前,我们将继续暂停积分到期日,以便您有更多时间使用积分,并让您的帐户保持活动状态。如果您是Amtrak Guest Rewards Mastercard®持卡人,只要您的账户保持开通状态,您的积分就不会过期。了解我们为应对COVID-19而发布的重要的Amtrak Guest Rewards更新

Amtrak将继续评估当前措施,并推出新措施,以保护个人安全。欲了解更多信息,请在社交媒体上关注Amtrak,或订阅 Amtrak Guest Rewards。

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多谢过去50年的支持。随着人们再次重拾对旅行这概念,对于您选择我们出行,我们倍感荣幸。我们热切期待能再度为你服务。