Amtrak如何应对降雪和极端冬季天气
Amtrak如何应对降雪和极端冬季天气
当降雪为其他旅行方式带来影响时，Amtrak将全天候监测降雪时间，全力维持列车运行。然而，若即将出现极端冬季天气，Amtrak将主动取消列车班次，以保障乘客的安全和便利，为乘客留出更多时间安排其他出行方式。继续阅读，了解在即将到来的大雪天气中乘坐Amtrak列车时应注意的事项，以及如何查看您的列车状态。
Amtrak如何应对降雪天气
天气监测
Amtrak的全国运行中心和紧急事件管理人员7天24小时监测最新天气条件，实时评估铁路和相关基础设施条件。如果他们认为需要进行时刻表调整，乘客可在Amtrak.com和Amtrak手机应用程序上获取列车状态更新信息。我们会尽可能提前在服务提醒页面上发布时刻表和服务变更公告。若有必要，您可以更改预订，改日出行。
修剪树木
Amtrak全年都会修剪树木，主动将倒下的树木或树枝所产生的影响降至最低，这些树木或树枝可能会损坏架空电力系统或妨碍列车安全通行。如果出现需要额外帮助的情况，Amtrak拥有独立承包商随时待命，协助我们的工作人员快速应对突发事件，使列车保持运行。
增加工作人员
风暴来临时，Amtrak的机械、工程和运行团队将增调车务人员，确保安全高效运行，同时提前部署增设车上工作人员，在原车务人员因天气条件延误时予以顶替。
设备布置
预测有大风及/或强降雪时，在高流量路线沿途战略性配置柴油机车和在轨维护设备，以防止倒伏树木或枝丫损坏高架电路系统或堵塞轨道。情况安全时，柴油机车可为列车运行提供动力，同时安排在轨设备，对基础设施进行必要的维修。
道岔检查
Amtrak会对联锁轨道进行检查，这些轨道又称道岔，供轨道交通控制人员将列车从一条轨道切换到另一条轨道上，以确保列车在恶劣天气中也能正常运行。在寒冷天气中，会启动道岔加热器，以防冻材料对道岔进行润滑和处理，使其能够正常运行。
喷气式吹雪机
在大雪天气，Amtrak使用喷气式吹雪机清除轨道上的积雪、冰块和其他杂物。这些吹雪机设置在降雪量较大的地区，如Northeast Corridor (NEC)、Albany, NY和Chicago。
Amtrak在极端冬季天气下取消列车服务的情况和原因
有时，冰冻和极度严寒等因素的影响会超过我们为保证列车正常运行所付出的一切努力。极端天气状况会对我们的列车造成严重影响，导致乘客和乘务人员滞留，服务中断数日。保护乘客和员工的安全是Amtrak的首要任务。
- 我们希望给员工留出时间做好规划，并尽可能避免在积雪覆盖的道路上出行。这有助于确保在需求回升时，列车和人员能及时出现在恰当的位置。
- 我们希望帮助客户规避此类风险，避免他们在不知情的情况下在车站长时间等待。风暴变化莫测，极难预测何时来临，但常会使铁路运行受到严重影响。
- 我们的团队会考虑列车被困，或者因遭遇倒伏树木或其他危险（尤其是在偏远地区）而断电，从而危及员工、乘客和应急救援人员安全的风险。
- Amtrak必须尊重我们的托管铁路以及其他合作伙伴的决定。他们会评估自身风险及人员配备情况，并确定能够提供支持的范围。我们会依据这些做出调整。
如何查询您所乘列车的取消通知
如果极端冬季天气状况迫使Amtrak调整列车运行时刻表或直接取消某趟列车，建议您通过以下方式查看列车状态信息：
- 通过Amtrak.com、Amtrak应用程序或致电1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245)自行修改预订。
- 访问Amtrak.com并在菜单中选择“列车状态”，或下载Amtrak应用程序了解最新列车状态信息
- 访问Amtrak.com/DelayAlerts，订阅晚点通知，通过电子邮件或短信接收列车动态
- 在X上关注@AmtrakNECAlerts和@Amtrak Alerts，了解NEC和全国各地Amtrak列车的实时服务信息
