Amtrak的COVID-19对应政策

对我们而言，没有什么比客户和员工的安全更重要。因疫情迅速影响到我们整体的业务运营，Amtrak领导层采取了措施，在提供服务的同时保护我们的员工。

我们为乘客带来以下服务：

• 在车上和车站里保持适当社交距离
• 让Amtrak应用程序的用户能够通过选择车站的推送通知接收登机口和跟踪信息，从而减少了出发时刻的人潮
• 强化和增加清洁和消毒工序，并在必要时加装防护层。我们经常用EPA注册的消毒剂进行清洁车站门把手、台面、座位区和Quik-Trak自助售票亭等的常用表面，还有
• 通过雾化所有火车和机车头来改善固有清洁方法，特别重点清洁具高传播风险的所有接触点。

员工是我们成功的重要因素 从操作火车的机车工程师和售票员、到让设备和轨道保持正常运转的火车清洁工、机械和路务人员的维护、还有确保乘客安全舒适地抵达目的地的众多员工，没有他们我们就无法经营这条铁路。

我们为员工提供以下服务：

• 让办公室人员移至远程工作地点数月
• 涵盖了所有与新冠病毒相关的医疗费用，包含测试到恢复期间的带薪休假
• 每周主持冥想会议和心理健康网络广播， 同时
• 发起了Amtrak Sews活动，参与的员工为同事缝制了超过 3,500 个口罩。

我们现在进行的这些工作为了以便您准备再次旅行时，可以安心出行，因Amtrak将一切为您准备就绪。

与我们的未来劳动人才接轨

在2019，Amtrak的University Recruiting计划在美国多个地区雇用实习生和大学带薪实习生非常成功。计划在多个地区进行招聘，包括Washington, DC、 Philadelphia, P、 Wilmington, DE、New York, NY、 Boston, MA、 Chicago, IL 和 Los Angeles, CA。

Amtrak聘用各个学术级别（包括研究生和本科生）和各种学术专业、教育学科的实习生和大学在读实习生。Amtrak的业务实践和决策充分表达了我司对可持续性的关注，而这引起了Amtrak实习生和带薪实习生的强烈兴趣。

有见及此，University Recruiting 在2019的计划中提出了几个可持续性倡议。在20195月，Amtrak的可持续发展团队在新的入职培训中向学生介绍了夏季实习计划。在201910月，University Recruiting与Amtrak的可持续发展团队合作，为Philadelphia 和 Washington, DC.的实习生和带薪实习生带来了一场午间聚餐和学习机会。在这次互动中，学生们对Amtrak致力于推进可持续发展计划表现出重大兴趣。

大学招聘团队参加了各类大学和学院的职业展览招聘会，并约见和雇用相关专业的学生。专业包括可持续交通、供应链管理与可持续性和环境研究等，好让我司招募对可持续性充满热情的未来领导人才。我们也与专业大学组织的学生分会建立了合作关系，以便在大学校园内举行信息发布会和其他活动。这策略增强了Amtrak作为注重可持续发展的人才的最佳雇主的声誉。对于我们的未来领导人才和整体员工而言，环保意识和可持续性比以往任何时候都来得更加重要。

“在像Amtrak这样的运输公司工作令我喜欢的一点是，我有机会能更注意自己的出行方式。” 能够减少我的碳足迹对我来说确实很重要，特别是因为全球已经在不断变暖。我喜欢Amtrak致力于提供安全可靠的城际旅行方式。”

- Lauryn Edmonson, 大学招聘计划中招聘的Amtrak营销部实习生，在2020年一月获聘。

里程碑AH-86 斜坡固定项目

Amtrak的火车横跨Pennsylvania东部的农田。在乘客能够尽情欣赏田园风光的同时，铁路所经过的岩层需要进行定期评估和维护，以确保列车能安全、准时地运行。

因应恢复和保护铁路系统的时间和成本，位于Mt. Joy, PA的斜坡固定项目就直接在山上进行。其使用期限为75年。考虑到这项投资以及在地形和气候变化下提供可靠服务的需求，工程团队固定了相邻的岩层，并实施了控制土壤侵蚀的解决方案，以防止落石和泥石流。

严重的降雨变得越加频繁。合适的排水设计对确保Amtrak基础设施的韧性至关重要。我们不断为项目注资，好让公司的运营能承受更严重和更频繁的天气事件所带来的影响。这类项目只是Amtrak正在开展的气候抗灾工作的其中一个要素。我们正在监控实施成本和各种强化解决方案的有效性，以便我们可以规划未来在各类项目的投资。

光明大计

Amtrak的维护设施是我们运营的真正“马力”。每个地点都有数百名员工。许多建筑物每天运营24小时。

在这些设施中，员工维修、清洁、检查和准备要提供服务的火车。这意味着我们需要日夜不断为安全的工作环境提供适当的照明。

Amtrak每年都会为一项资本能源效率计划提供资金。该计划使我们的团队可以升级设施、车站和办公室的照明。我们在Washington, D.C. 最大的维修项目之一是几座建筑物。这些建筑物的装置陈旧而且效率不高。用可调光的LED更换了近 1,200 固定装置后，基于当前费率，该设施的估计年度可节省下42%千瓦时和$ 250,000 的使用费。在不使用时将亮度调低至10％的技术、改善的照明以及DC Sustainable Energy Utility（DCSEU）的$ 84,000 退款计划让我司从这个精心计划和执行的项目中获得了环境、社会和财务利益。

Bear Car车厂回收

尽管回落的回收市场使寻找可回收材料的下游供应链的工作充满挑战，我们位于Delaware的Bear Car车厂的员工并没有因此而停下脚步。

2012年，所有职别和班次的员工都一起开始回收常用材料。在接下来的八年中，团队成员找到了供应商以回收各种材料，包括地毯、灯泡、塑胶、不锈钢和泡沫板。截至19财年，从Bear Car车厂运出的507吨材料中，有近126吨已被回收。这回收率是25％。

管理层和主管尽最大努力让流程尽可能高效，从而提高了员工的使用率。他们专注于提高此单一设施的分流率，然后在Amtrak的其他维护设施获得同样的成功。同行之间的积极认可、通过从堆填区转移更多的材料以减少对环境的影响、及降低运营成本，从而改变了文化。各方“表现出色”，继续“做正确的事”，每天展示Amtrak团队的价值观。如今，员工经常寻求新的创新方式来管理废物丢弃，每人也尽可能回收更多材料。

Beech Grove 工业废水处理池

铁路场通常占地广阔，满布工业设施。让干净的雨水和地下水远离工业区能保护当地的水库。

Amtrak的价值观之一就是做正确的事，和邻里社区互助互爱。我们的核心价值观还包括确保Amtrak员工的安全。

我们位于Beech Grove，IN 的最大维护管理设施之一中的60,000加仑工业废水处理池已经老化。所以我们需要对其进行升级，以提高系统的安全性和功能性。两侧的裂缝让干净的地下水进入流域，为排入其中的市政下水道系统增加了负担。我们安装了楼梯、通道和梯子，以方便进入，并确保废水处理池符合工人的安全要求。升级Beech Grove废水处理系统使其更有效。它改善了工作人员使用系统的安全度，而更重要的是，它减少了地下水流进水池，从而使流入城市下水道的水量大大减少。该项目是Amtrak致力于进行环境管理和保证员工安全的一个例子。

“考虑到现有废水池的年资，这是一个具有挑战性的项目。我们成功应用新产品，可以在水下密封混凝土和石块来稳定陡峭的土壤斜坡，从而延长系统的使用寿命。”

- Rich Mohlenhoff, P.E.，环境项目经理