常见问答

• 我如何知道自己已经分配到某个座位？

  您的座位号印在电子车票上。您的座位号还会显示在Amtrak.com和Amtrak应用的预订确认中。

  

  
• 我可以选择特定座位吗？

  是的，预定时，您可以在完成预订前选择或更改预先选定的座位。预订完成后，您仍可以在Amtrak应用程序或Amtrak.com上查看预订信息，随时变更已分配座位并另选座位。更改座位无需付费。
  

  

  
• 我更喜欢前向座位。如何预测座位的朝向？

  当您在Amtrak.com或应用程序上查看列车座位图时，我们将尽力预测并显示您的旅行方向。在预订完成之前，您可以选择查看或更改预先选定的座位。预订后，您仍然可以随时更改分配给您的座位并另选座位。即使您已在车上，在您的火车行驶途中，您也可以通过查看Amtrak应用程序或Amtrak.com上的预订信息来实现。能否选择面向前的座位取决于座位的可用情况，并且无法保证一定能获得您所偏好的座位朝向。

  时刻表变更、设备变更或其他不可预见的情况可能导致您的列车或座位在出发之前发生规划方位的变更。列车乘务员也可协助您在车上更改座位，具体须视空位情况而定。
  

  Acela列车上

  Acela列车共有六节车厢，其中五节为商务车厢。安静车厢位于2号车厢，咖啡车厢位于4号车厢。Acela一等车厢始终是六节车厢中的第一节或最后一节。大多数Acela列车目前为固定朝前或朝后座位。点击页面顶部的“查看/更改我的座位”链接，或在Amtrak应用程序的预订页面下更改您的座位。

  Palmetto商务车厢

  商务车厢是列车最后一节车厢，配备前向座位及两张会议桌，每张会议桌均配有四个座位。除会议桌旁的座位外，所有座位均由乘务员旋转以面向前方，这意味着您最终可能坐在面向后方的座位上。

  时间表调整、设备变更或其他不可预见的情况可能会导致商务车厢的位置在出发前发生变更。

  Northeast Regional和Carolinian商务车厢

  车厢设有朝前和朝后座椅。您可以点击“查看/更改我的座位”链接，更改或查看分配给您的座位。
• 我使用了自己公司的旅行预订工具或其他人为我预订了车票。如何在Amtrak应用或Amtrak.com上找到自己的预订？

  您的电子车票上将显示您的已分配车厢和座位号。

  商务旅行途中无法登录或找到预订？通常情况下，与您的预订相关的电子邮件地址或电话号码属于您的旅行代理或企业旅行社。

  在Amtrak应用程序中，只需预订号和姓氏即可检索预订。

  您可在车站或致电1-800-USA-RAIL获得代理的协助。列车乘务员也可协助您在车上更改座位，具体须视空位情况而定。
• 我与朋友、家人和同事分别预订了车票。我们如何才能坐在一起？

  根据空座情况，我们将尽量为同一预订中的多名乘客分配相邻的座位。单独预订的乘客请与旅伴协调，寻找并更换至相邻座位。
• 如果车上有空座，我能坐吗？

  上车后，在更换至一个空座位之前，请先尝试使用Amtrak应用程序或Amtrak.com更改您的座位，因为从后面的沿线车站上车的乘客当中可能有人已经选择了该座位。售票员也可以协助您查看您的出发地和目的地之间是否有空闲座位。
• 如何预订安静车厢的座位？

  如果您想在安静车厢或Acela列车上选座，可使用Amtrak.com或Amtrak应用程序上的交互式座位地图变更选座。安静车厢始终位于Acela列车的第2车厢，并在座位地图上进行标示。

  在Northeast Regional或其他列车上，安静车厢尚不提供选座服务，座位先到先得。