常见问答

• 我如何知道是否有已预订座位？

  您的座位号印在电子车票上。您的座位号还会显示在Amtrak.com和Amtrak应用的预订确认中。

  

  
• 我可以选择特定座位吗？

  预订时不可以。完成预订时为您自动指定座位。完成预订之后，您可以在Amtrak应用程序或Amtrak.com上使用互动座位地图随时更改预订座位。更改座位无需付费。

  

  
• 我更喜欢前向座位。如何预测座位的朝向？

  您在Amtrak.com或应用程序上查看列车座位表时，我们会尽量预测及展示您的旅行方向。预订之后，甚至在车上，旅程中，您都可以随时查看或变更您的座位。

  时刻表变更、设备变更或其他不可预见的情况可能导致您的列车或座位在出发之前发生规划方位的变更。列车乘务员也可协助您在车上更改座位，具体须视空位情况而定。

  Acela列车上

  Acela列车共有六个车厢，其中五个车厢为商务车厢。安静车厢位于第2车厢，餐车位于第4车厢。除了会议桌旁和隔板座位，大多数座位转为面向前方。

  Acela一等车厢始终是六节车厢中的第一节或最后一节车厢，并且设有前向和后向座位。部分单人座可旋转，始终向前。

  Northeast Regional和Palmetto商务车厢

  商务车厢是列车最后一节车厢，配置有面向前方的座位和两张会议桌，每张会议桌均配有四个座位。除会议桌旁的座位外，所有座位均由乘务员旋转以面向前方，这意味着您最终可能坐在面向后方的座位上。

  时间表调整、设备变更或其他不可预见的情况可能会导致商务车厢的位置在出发前发生变更。

  Vermonter商务车厢

  Vermonter的商务车厢与茶点餐车毗邻。所有座位均由乘务员旋转以面向前方。

• 我使用了自己公司的旅行预订工具或其他人为我预订了车票。如何在Amtrak应用或Amtrak.com上找到自己的预订？

  您的电子车票上显示您的预订车厢和座位号。

  商务旅行途中无法登录或找到预订？通常情况下，与您的预订相关的电子邮件地址或电话号码属于您的旅行代理或企业旅行社。

  在Amtrak应用程序中，只需预订号和姓氏即可检索预订。

  您可在车站或致电1-800-USA-RAIL获得代理的协助。列车乘务员也可协助您在车上更改座位，具体须视空位情况而定。

• 我与朋友、家人和同事分别预订了车票。我们如何才能坐在一起？

  如果多个座位一起预订，我们会根据空闲座位情况，为您一起预订相应数量的座位。如果分别预订，您可与旅伴一同将座位更改为彼此相连的座位。

• 如果车上有空座，我能坐吗？

  移动到某个空闲座位上之前，您必须在Amtrak应用程序或Amtrak.com上变更您的预订座位。可能在后续车站上车的某些旅客已经预留了此座位，或者某位旅客可能在旅行途中将自己的座位改为此座位。售票员也可以协助您查看您的出发地和目的地之间是否有空闲座位。

• 如何预订安静车厢的座位？

  如果您想在Acela上的安静车厢预订座位，请使用Amtrak.com或Amtrak应用程序上的互动座位地图来变更已预订座位。安静车厢始终位于Acela列车的第2车厢，并在座位地图上进行标示。

  在Northeast Regional或其他列车上，安静车厢尚不提供预订座位，座位先到先得。

• 我与同伴或团体旅行，座位地图上的过道座位不可预订时，我们如何坐在一起？

  为了保证您的安全，保持车上的物理距离，我们对列车上的预订人数和乘客人数进行了限制。如果有已预订座位，互动座位地图上的过道座位和向后桌旁座位不可预订。如果您与同伴或团体旅行，您的预订座位将自动指定到不同的排中，但是您可以选择相邻过道座位。