保护您帐户的全新安全措施

安全是我们Amtrak的首要任务，这包括保护您Amtrak Guest Rewards帐户中的信息安全。为了增加额外的保护，当您登录Amtrak.com和Amtrak应用程序或更改您的个人资料（如重置密码）时，我们会要求您提供临时验证码。

这一被称为“多重身份验证”的附加安全步骤可以更好地帮助Amtrak识别您是帐户持有人，并防止其他人登录您的账户。每次请求此代码时，您都可以选择将其发送到您帐户上的主电子邮件地址或支持短信的移动设备。

这个新的账户登录政策现已生效，您无需进行其他操作。如果您想查看您的个人资料信息、更新您的联系方式或选择您的代码交付偏好，您可以此处进行操作。

多重身份验证常见问题解答

为什么Amtrak要求我在登录或更改个人资料时使用验证码？

当您登录或更改Amtrak Guest Rewards帐户时通过使用多种形式的验证，增设多重身份验证能增强Amtrak Customer Rewards帐户的安全性。这一额外的保护有助于Amtrak识别您的身份，并确保您的帐户不会被未经授权的使用者使用。
每次访问Amtrak.com或打开Amtrak应用程序时，我都需要验证自己的身份吗？

当您登录Amtrak.com时，每30天需要您在您的设备上输入验证码，每90天需要您在Amtrak应用程序上输入验证码。当您从新设备登录或更改您的个人资料时，也需要验证码，例如更改您的电子邮件地址或密码。登录后，设备识别仍然有效，以确保您依旧能搜索票价、预订车票或查找信息。
我在哪里可以收到验证码？

每次请求临时验证码时，您都可以选择通过个人资料中的电子邮件地址或支持短信的设备接收验证码。此代码无法传递到VoIP电话号码（例如：Google Voice）。
验证码的有效期是多久？

临时验证码在您发送请求后10分钟内有效。如果在10分钟后尝试登录，您将需要一个新代码。
我可以选择退出吗？

所有Amtrak Guest Rewards账户持有人现在都需要使用多重身份验证。选择不使用此服务的功能已失效，该选项将很快将从您的个人资料中完全删除。