通过Amtrak BidUp升级您的旅行体验

 

 

什么是Amtrak BidUp?


Amtrak BidUp为您提供了一个提升旅行体验的机会。您可以通过升级优惠或立即购买升级至我们的高端服务车厢:商务车厢、Acela一等车厢以及私密单人小室和卧室住宿。 如果您竞价成功,车票得到升级,该车票将完全不可退款、不可更改、不可转让,即使最初购买的是灵活票价。查阅BidUp条款与条件了解更多信息。

 

 

 

 

两种简便升级方式

商务车厢

一位男士坐在火车座位上微笑。

享受优质旅行体验,包括以下便利设施:

  • 列车上的专属车厢或区域
  • 超大伸腿空间
  • Guest Rewards会员可获得25%的奖励积分
  • 预定座位(仅在Northeast Regional、Palmetto、Carolinian、Vermonter提供这项服务)
  • 无障碍座位可用升级

Acela一等车厢

乘坐Northeast列车旅行时的终极体验。Acela一等车厢提供一系列高端设施,包括:

  • 单人、双人和四人对桌座位
  • 即席服务,提供免费饮料和餐点
  • Guest Rewards会员可获得50%的奖励积分
  • 免费使用休息室 
  • 优先登车
  • 已预订座位
  • 无障碍座位可用升级

单人小室

如果您想享受舒适、私密的出行,可以选择单人小室。单人小室中配有:

  • 日间有两个舒适的座椅
  • 夜间有上下两层床铺
  • 干净的毛巾和床单
  • 车厢中的私人洗手间和淋浴
  • 专职一等车厢乘务员
  • 免费使用休息室
  • 优先登车
  • 免费餐饮

普通卧室

如果您想享受充足的空间和设施,可以选择卧室。卧室内配有:

  • 2倍于单人小室的宽敞空间
  • 日间提供沙发和扶手椅
  • 夜间有上下两层床铺
  • 干净的毛巾和床单
  • 室内洗手池、洗手间和淋浴
  • 专职一等车厢乘务员
  • 免费使用休息室
  • 优先登车
  • 免费餐饮

  • 立即升级是一种立即确保获得高端服务资格的便捷方式。立即升级请求提交后,会被立即接受或拒绝。商务车厢和Acela一等车厢计划出发时间前最多15分钟,单人小室和卧室出发时间前36小时,可立即升级。

    竞价能让您灵活选择自己的出价金额。您将在列车预定出发前10分钟至2小时内收到您的商务车厢和Acela一等车厢预定申请是否被接受或拒绝的通知,以及在列车预定出发前 36小时内收到您的单人xiao'shi和房间住宿预订是否被接受或拒绝的通知。(例外情况:对于Amtrak Cascades商务车厢升级,您将在计划出发时间前1至2小时收到接受或拒绝您出价的通知。)

    这两种选择均无法保证升级成功。旅行升级后才会向您收费。如果您没有收到出价状态的通知,可使用Amtrak移动应用程序或访问Amtrak.com查看您的预订状态。

  • 您可以随时在上面输入您的预订号和姓氏,查看您的行程是否具有这一资格。任何符合条件行程的主要乘客都将在预定出发前4天通过电子邮件或Amtrak应用程序推送通知的形式受邀竞价升级或购买立即升级。

  • 如果是升级到商务车厢或Acela一等车厢,您可以在预定出发前30小时内竞价。如果是升级到单人小室或卧室,可以在预定出发前37小时内竞价。(例外情况:对于Amtrak Cascades商务车厢升级,您可在计划出发时间前至多70分钟内出价。)

    商务车厢和Acela一等车厢计划出发时间前最多15分钟,单人小室和卧室出发时间前36小时,可立即升级。

  • 如果您的行程有多个升级选项,那么您对提供的每一类服务都可以竞价。在出发前,我们只接受您的其中一个出价,并提供一项升级。每个行程分段每次仅可针对一个升级选项提出立即升级请求。

  • 如果是升级到商务车厢或Acela一等车厢,您可以在列车预定出发前30分钟内随时修改或取消您的出价。如果是升级到单人小室或卧室,您可以在预定出发前37小时内随时修改或取消您的出价。您的升级一旦确认,车票不可退款、不可改签、不可转让。出价之前,请将此考虑在内。立即升级请求会获得即时回复,若完成升级,车票不可退款、不可改签、不可转让。

    例外情况:对于Amtrak Cascades商务车厢升级,您可在计划出发时间之前至多70分钟内随时修改或撤销您的出价。

  • 如果您在确认升级之前选择修改或取消行程,那么将自动取消您的出价,并且不会从您的信用卡扣款。您的出价或立即升级请求一旦被接受,则无法修改或取消您的旅行。

  • 您可以使用报价确认邮件中提供的链接访问已经提交的报价,以便进行修改或取消。

  • 对于升级至商务车厢或Acela一等车厢的竞标申请,将在列车预定出发前10分钟至2小时内被确认授予。如果升级到单人小室或卧室,可以在出发前约36小时收到中标信息。

    例外情况:对于Amtrak Cascades商务车厢升级,您将在计划出发时间之前1至2小时内收到中标信息。

    立即升级请求提交后,会被立即接受或拒绝。

  • 升级成功后,我们会向与您的初始行程相关联的电子邮件地址发送升级电子邮件通知,提供新车票的详细信息。出价后会收到短信通知,通知将发送到与您的初始行程相关联的手机号码上。您的车票也会更新到Amtrak应用程序上。此时,将从您指定的信用卡上扣款。查看完整的BidUp条款与条件

  • 是的,在有工作人员值守的时间段,车站代理能够帮助您购买升级。

  • 是的,符合资格的乘客可为原始预订中的零个、部分或所有行程分段提交升级竞价或立即升级请求。

  • 是的,如果您获得升级资格,需要支付全额竞价或立即升级费用,该费用与您已经为原始预订支付的车票费用分开支付。

  • 虽然您在出价时可能会注意到信用卡授权,但在确认升级之前,不会从您的信用卡扣款。购买立即升级时,仅在确认升级后才会向您的信用卡收费。如果您的竞价或立即升级请求未被接受,则不会向您的信用卡收费。我们通常将在2天内移除信用卡授权。

  • 不,一旦升级,您的车票全额不可退款、不可改签、不可转让。

  • 是的。如果您是Amtrak Guest Rewards会员,您在行程中花费的每一美元都将赢得两个积分。升级到商务车厢将获得25%奖励积分,而升级到Acela一等车厢将获得50%奖励积分。

  • 不可以。目前,Amtrak Guest Rewards积分不能用作竞价升级或请求立即升级的支付选项。

  • 不可以。通过Amtrak Guest Rewards兑换方式预订的车票目前不能参与竞价或立即升级请求。然而,Amtrak希望将来为用积分预订的车票提供BidUp。

  • 不可以,升级适应于预订中的所有乘客。

  • 立即购买价格根据行程分段发生变化。查看您的资格,以确认特定出发列车的车票价格。

  • 如果适用行程分段被Amtrak取消且无法安排替代旅行,将会为升级退款。这种情况适用于已接受的出价和已接受的立即升级请求。

  • 您可以点击任何Amtrak BidUp电子邮件底部的取消订阅链接,取消订阅BidUp营销电子邮件。您也可以在Amtrak应用程序中点击“设置”,然后选择不再接收“旅行优惠”,通过设置选择不再接收推送通知。短信仅用于提供有关您出价状态的最新信息,无法选择不接收短信。

  • 出价或请求立即升级前,请向您的保险提供商确认您的保险范围。如果您在购买Amtrak车票时选择的是Allianz旅行保险,可直接联系Allianz

作为Amtrak Guest Rewards计划的会员,您每次搭乘列车都可获得奖励。赚取的积分可用于获得奖励旅行、升级等。

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