车站无障碍设施

我们对提供无障碍设施的承诺

在主要城市中的大部分Amtrak车站以及全国各地的许多其他车站,残障乘客均可无障碍乘车。Amtrak承诺确保其设施完全无障碍,并一直致力于无障碍设施的改进。

如何获知特定Amtrak车站是否无障碍?

为确保获得有关旅行路线上各车站无障碍设施的最新信息,请查找您的车站并查看所提供的无障碍设施信息,或致电1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245)。

在车站求助

提出具体的无障碍服务请求

确保在车站获得帮助的最好办法是在预订时提出具体协助请求。如果您在Amtrak.com上预订车票,可以申请使用车站提供的轮椅帮助您上车,或者向穿制服的Amtrak工作人员寻求协助。

预留充足时间

为确保有充足的时间获取帮助,请在列车出发前至少一小时抵达车站。请通知车站的Amtrak客户服务代表您已经抵达出发地点,以便他们能够为您提供您所需的帮助。

在由Amtrak员工担任工作人员的车站,我们的工作人员会在您进出洗手间或上下楼梯时提供帮助。大部分配有工作人员的车站均提供爱心轮椅,而一些较大的车站则设有乘客服务办公室,您可以在此求助。

作为Amtrak Guest Rewards计划的会员,您每次搭乘列车都可获得奖励。赚取的积分可用于获得奖励旅行、升级等。