重复和不可能的预订
重复和无法成行的预订是受到禁止的。
重复预订包括但不限于一条或多条线路上同一或相似城市之间同一天同一乘客的多个车次预订,比如预订下午4点、下午5点和下午6点往返New York与Philadelphia的Acela。
无法成行的预订是指乘客无法实现的两个或全部行程,比如连续两天往返Seattle和Chicago的卧铺预订;或者两个独立的预订记录,但中间无法实现转车。Amtrak保留对预订系统进行分析以查找上述预订记录的权力,并将尽可能提前联系乘客,以确定乘客将使用哪次预订;如果无法联系到乘客,Amtrak将保留最后一次预订,同时取消其他预订,无论付款与否。因取消预订而产生的退款将根据已付款车票适用的退款规则予以确定。
Amtrak Guest Rewards
Amtrak为英语能力有限(LED)的乘客提供此译文页面。Amtrak遵守1964年民权法案第VI章和行政命令13166,其要求联邦资助接收方采用合理措施,以切实可行的方法向英语能力有限的个人提供服务。