AMTRAK博客

无论您是首次光临车站的独自出行的旅客，还是提着大包小包行李的五口之家，在我们繁忙的车站有人为您指明方向真是再好不过了。因此，我们推出了Red Cap搬运服务——由专门的Amtrak员工为您提供行李搬运服务。

在部分车站，我们为Amtrak旅客提供Red Cap服务，帮助他们搬运行李往返列车。不过，我们专属的Amtrak Red Cap团队不光能搬运行李，

他们还能帮助残疾人士、老年人和大型团体在车站找到正确的方向，他们会操作机动车辆（运载您的50lbs行李袋）、轮椅升降机、坡道，并为车站的访客提供一般协助（毕竟，有时卫生间很难找）。

如果您在不久的将来乘坐我们的列车并希望使用此服务，您可在车站前或车站大厅的Red Cap区域找到Red Cap服务人员。到达车站时，您也可以挥手示意一下。但在我们向您伸出援手之前，请牢记以下四点：

- 我们建议您只接受身穿正式制服的Red Cap服务人员的协助
- 服务人员很容易分辨——身穿红衬衫，头戴棒球帽的人就是
- 我们的Red Cap服务面向所有Amtrak旅客提供（如果您愿意，也可以给小费！）
- Red Cap服务人员无法在车库为Amtrak旅客提供协助

Red Cap服务团队是否不遗余力地为您效劳？在Twitter上告诉我们。