关于车票

关于您的Amtrak车票

票价已付的凭证

车票是已付票价的凭证,必须在取消旅行时或者在列车员或授权承运商代表验票时出示。

要使车票有效,您需要:

  • 将其用于车票上注明的起始站之间。
  • 遵守车票上注明的服务等级和坐卧安排。
  • 符合车票上注明的有效期限。
  • 须遵守车票上列明的其他条件。

如出现以下情形,则车票无效:

  • 车票上有涂改或擦除痕迹。
  • 未包含乘客收据。
  • 登车时出示车票的人员并非最初购票的个人或一方,但获得车票代码规则授权的情况除外。

车票遗失、被盗或损毁

您的车票为有价之物

请像对待现金一样爱惜您的车票。Amtrak不对车票遗失、被盗、丢失或损毁承担责任。

须凭车票旅行

如车票遗失,则无法搭车旅行。要继续旅行,您必须重新购票。

为遗失车票申请退款

您可为遗失或损毁的车票申请退款。如要申请,请下载、打印、填写并签署《遗失车票退款申请表》。请将填妥的表格寄往表格上注明的地址。您无法在网上申请退款。

索取遗失车票收据

如果您遗失了车票存根,可通过拨打1-800-USA-RAIL联系Amtrak的退款部门,索取一份车票收据副本。每次索要该信息将收取20.00美元费用,并需提供信用卡以完成交易。我们将通过传真或邮寄方式向您发送车票收据副本。

重要提示

  • 对于遗失的车票,您可以在其购买日后的一年内提交退款申请。
  • 您必须提供遗失车票的车票号码。为此,我们建议您在首次购票时写下车票号码。
  • 对于遗失或损毁车票的退款,我们将收取不菲的服务费和退款手续费。
  • 并非所有车票都符合退款资格。
  • 在进行处理之前,遗失车票的退款申请将自收到之日起保留五个月。

须遵守附加条款与条件。请下载并参考《遗失车票退款申请表》以了解详情。