可持续发展的支柱

我们的可持续发展计划涵盖环境、财务和社会可持续发展因素。以下详细介绍我们如何为我们的企业定义每个支柱并举例说明。我们认识到,倡议和项目通常会涉及多个支柱,这一点在下面的例子中有所体现。

I. 环境可持续发展

对于Amtrak而言,环境可持续发展是指我们的运营遵守适用的环境法律和规定,除了合规之外,还要实施最佳实践,以提高效率、减少环境影响并促进资源的可持续使用。以下是我们致力于环境可持续发展的一些例子。

环境合规

作为一家铁路公司,我们受环境法规的管辖,包括关于废物处置的《资源保护回收法》、《清洁空气法》、《清洁水法》以及众多其他保护土地、水路和大气的地方和州法律。为了确保合规,我们遵照环境与可持续发展管理系统(ESMS)进行运营。该系统提供要求Amtrak员工遵守的程序和培训。我们制定了严格的内部环境审计计划,每年都会对选定的Amtrak设施进行审计,以确定其是否遵守联邦、州及地方环境规定。此外还要对设施进行可持续发展倡议的评估,例如减少浪费以及节约能源和水。

回收利用

在乘坐列车时,我们希望您注意到我们的回收利用计划。Amtrak致力于使回收利用成为铁路旅行中不可或缺的一部分。我们致力于通过尽可能重复利用和回收材料,保护环境和节约资源。无论在车上、办公室还是维护设施内,我们都会产生各种城市垃圾和工业废物,对于这些废弃物我们通过不断扩展的计划进行回收利用,以帮助节约资源和节省费用。

除了回收利用城市垃圾之外,从列车维修、轨道维修以及例行维护当中,我们也会产生独特的工业材料。我们回收利用的常见废弃物包括列车车轮、轴、制动蹄、散热器、聚碳酸酯窗户以及床垫泡沫。其他常见回收材料有废油和废金属,例如钢、铜和铝。

我们的目标是不断发掘对不易回收的垃圾进行回收的机会,例如列车翻新中丢弃的地毯和窗帘。例如,2015年,我们的环境与可持续发展团队与采购团队合作,对无法重复使用的泡沫坐垫进行回收。这项倡议使得14,000只坐垫无需进行垃圾填埋,我们的处置成本也减少了超过$4,000。

在我们的列车上,您会发现所有餐车和休息车厢均配备了内置的回收容器,专门用于收集塑料瓶和玻璃瓶以及铝罐。所有Amtrak Acela Express列车的餐车和一等车厢也配有用于回收报纸杂志的容器。此外,在站台以及众多Amtrak自有车站的候车厅内也都配备了回收容器。

燃料和能源

燃料和电力是我们最大的运营开支之一,而且占Amtrak温室气体排放的80%以上。因此,我们的许多可持续发展倡议都是以这两个领域为重点。我们的燃料节约工作侧重于改变行为,鼓励高效的列车运行,并尽可能减少火车头空转。我们积极对节能项目提供拨款和奖励,并在我们大部分大型设施内完成了照明改造项目。我们最近完成的其他项目包括在我们大多数运营点安装可编程恒温器和运动传感器、尽量使用建筑物自动化系统、升级Philadelphia 30th Street车站和New York Penn车站的供暖和制冷系统。

我们也了解可再生能源的重要性, 并在2014年实施了一项新的绿色电力采购政策。该政策提供了向环保能源和技术采购电力的指引,包括但不限于太阳能、风能、地热能、生物气体能、生物燃料以及低影响的水力发电,以用于Amtrak运营。这项倡议支持公司降低环境影响和促进列车服务可持续性的承诺。

II. 财务可持续发展

对于Amtrak而言,财务可持续发展是指我们要在财务上实现稳定和成功的运营,提高效率,减少浪费。支持财务可持续发展的Amtrak计划和倡议包括通过设备升级(例如更节能的灯具)降低水电费用的项目;进行气候变化调整以减少未来因气候造成的断电情况;以客户为中心的变革,例如电子车票。

我们的核心企业战略目标之一是实现卓越的财务绩效:在运营上实现盈利,并有效指导资本运作,确保公司长期的可持续发展。从运营更高效的列车,到降低能源费用,再到使用创新技术改善过时的流程,我们每年在提高收入、降低支出方面的努力覆盖公司的所有部门。例如,我们不断升级铁路车辆设备,根据需求优化列车组合,以节省运营成本。

我们企业文化的一个重要部分以及我们员工的共同承诺是做到事半功倍:利用一切机会,不断提高收入并降低开支。通过提供安全高效的城际交通和卓越的客户服务,98财年到14财年,我们的乘客量和车票收入逐年上升。

通过增加乘客量,我们能够增加收入以支付更多的运营费用,从而降低国会给对我们的运营资助。

III. 社会可持续发展

对于Amtrak而言,社会可持续发展是指我们的运营必须提供优质服务、在我们服务的社区致力于提升交通便利性、连通性和移动性,以及培养健康高效的员工队伍。我们致力于从多个方面实现社会可持续发展,其中包括:

携带宠物上车

为响应顾客携带宠物旅行的需求,2015年,Amtrak开始试行宠物计划,允许顾客在指定的东部和中西部走廊列车路线上携带小型宠物乘车。由于这项计划获得巨大成功,Amtrak打算在2016年扩展计划的实施范围,向大多数不超过七小时的长途旅行提供这项服务。自这项计划启动以来,在NEC路线上旅行的宠物数量已将近3,000。

Operation Lifesaver

Amtrak很荣幸与Operation Lifesaver, Inc. (OLI)建立稳固的合作关系。这是一家全国性非盈利组织,致力于消除公路与铁路平交道口及铁路财产上的碰撞、死亡和人身伤害。Amtrak在OLI董事会上任职,并负责计划、指导和监督安全活动,以保护Amtrak乘客和员工。将近100名Amtrak员工还受训成为Operation Lifesaver授权志愿者,帮助向全国的民间组织、急救员课程及学校宣传非法穿行的危险以及平交道口的安全事项。

无障碍设施

为了向所有乘客提供可持续的交通方式,Amtrak正在努力改善全国城际客运列车系统,以方便所有旅客乘坐。我们的目标是通过ADA(美国残疾人法案)车站计划,使所有Amtrak服务的车站符合ADA要求。我们的优先任务包括升级车站改善无障碍上下车、乘客信息显示系统、无障碍进入建筑物及使用重要建筑物便利设施。我们还通过在Ann Arbor, Michigan试点可伸缩站台,以及通过试验新的跨接板和斜坡,在无障碍登车技术计划方面取得了进展。我们将继续与车站所有者、残疾人群体以及州和联邦机构的利益相关者沟通,强化车站各个部分,提高乘客的无障碍通行能力。